Agent de Recouvrement H/F

randstad professional; Pau; Sur place; EUR 22 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

randstad professional recherche pour l'un de ses clients, leader national dans le génie frigorifique et de la climatisation, un Chargé de Recouvrement H/F en intérim à Pau. Intégré au pôle financier, vous pilotez le recouvrement des créances et préservez la relation client.

Vous gérerez les relances, analyserez les situations de débiteurs, négocierez les règlements et assurerez le reporting et le lettrage des comptes. Profil orienté chiffres et relationnel, disponible rapidement.

Qualifications

• Expérience en recouvrement et gestion de créances.
• Bon relationnel et capacités de négociation.
• Maîtrise des outils de reporting et lettrage des paiements.

Responsabilités

• Gestion et pilotage des relances téléphoniques et écrites; envoi duplicatas et justificatifs d'intervention; constitution des dossiers contentieux si nécessaire.
• Négociation et maintien de la relation client; analyse de la situation des débiteurs; négociation des règlements et désamorçage des litiges commerciaux.
• Suivi du risque client; contrôle des encours; suivi des règlements; enquêtes financières pour les ouvertures de compte et ajustement des lignes de crédit.
• Gestion administrative et reporting: lettrage, imputation des règlements, retours de factures et reportings des comptes stratégiques.

Connaissances

Négociation

Relation client

Relance téléphonique

Analyse des créances

Reporting

Description du poste

Tu as le sens de la négociation, une vraie fibre relationnelle et l'envie de t'investir au sein d'un groupe solide et en plein essor ? Nous recherchons pour notre client, leader national dans le domaine du génie frigorifique et de la climatisation, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F dans le cadre d'une mission en intérim à Pau. Intégré(e) au pôle financier et formé(e) aux outils internes, ton objectif principal est de piloter le recouvrement des créances tout en préservant le lien de confiance avec les clients :

• Gestion et pilotage des relances : mener les relances téléphoniques et écrites, envoyer les duplicatas et justificatifs d'intervention, jusqu'à la constitution des dossiers contentieux si nécessaire.
• Négociation & relation client : analyser la situation des débiteurs, négocier les règlements avec fermeté et diplomatie, et désamorcer les litiges commerciaux.
• Suivi du risque client : contrôler les encours, suivre les règlements journaliers, réaliser des enquêtes financières pour les ouvertures de compte et ajuster les lignes de crédit.
• Gestion administrative et reporting : assurer le lettrage et l'imputation des règlements, gérer les retours de factures et établir les reportings spécifiques aux comptes stratégiques.