Agent de Contrôle et Prévention Transport

KEOLIS

Le Mesnil-Amelot

Sur place

EUR 21 000 - 32 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Prime semestrielle

Intéressement

Remboursement navigo 50%

Mutuelle familiale

Résumé du poste

KEOLIS recherche des Agents Commerciaux de contrôle pour lutter contre la fraude et assurer la sécurité sur le réseau. Vous informerez et conseillerez les voyageurs, assisterez les personnes à mobilité réduite et contrôlerez les titres de transport.

Vous serez chargé de verbaliser les infractions, de gérer les flux de voyageurs, de réguler la vie à bord et de déclencher les mesures d’urgence si nécessaire, tout en incitant à la validation des titres et en participant à des opérations avec les

Qualifications

Capacité à rédiger des procès-verbaux.
Aisance relationnelle et sens du service.
Esprit d'équipe et écoute active.
Élocution claire et capacité de conviction.
Capacité à faire respecter les règles et à gérer des situations conflictuelles.

Responsabilités

Informer, conseiller et orienter la clientèle sur le réseau.
Assister les personnes à mobilité réduite.
Contrôler les titres de transport et verbaliser les infractions sur justificatif.
Gérer les flux de voyageurs à l’embarquement et au débarquement.
Réguler la vie à bord et autour du véhicule et déclencher les mesures d’urgence si nécessaire.
Inciter à la validation des titres et participer à des contrôles conjoints avec les Forces de l’ordre.
Procéder aux encaissements.