Agent de contôle H/F

Transdev; Amblainville; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Voiture de service

13e mois

Résumé du poste

Transdev recrute un agent de contrôle H/F pour le secteur Oise, sur le réseau interurbain. Vous assurez le contrôle des droits d'accès, appliquez les mesures correctives et contribuez à la sécurité des passagers et des recettes.

Vous informez les voyageurs sur place, accompagnez le personnel de conduite et réalisez des comptages et enquêtes. CDI, temps plein, RTT et avantages divers sont offerts.

Qualifications

• Excellent relationnel avec le public.
• Maîtrise de soi.
• Connaît les procédures de contrôle de titres de transport.
• Connaît la géographie des transports (réseau routier, lignes scolaires).
• Travaille en autonomie et en équipe.
• Est polyvalent, rigoureux et force de proposition.
• Fait preuve d'aisance dans la prise de décision.
• Sait gérer son temps.
• Possède un esprit de synthèse et pragmatique.
• Aptitudes commerciales et relationnelles.
• Impartial.
• BAC minimum ou 5 ans d'expérience dans un métier de contact.

Responsabilités

• Dresse les procès-verbaux.
• Contrôle la qualité des services en conformité avec l'offre (contrôle des conducteurs et des véhicules selon les critères qualité défini par le Conseil général de l'Oise).
• Informe la clientèle sur le terrain.
• Accompagne le personnel de conduite dans les relations quotidiennes avec la clientèle (contribue à la formation terrain).
• Réalise des comptages, des études et des enquêtes.
• Régule la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d'incivilité ou de conflit.
• Met en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerte les services concernés.
• Affiche les horaires aux points d'arrêts.

Connaissances

Relation client

Contrôle titres transport

Autonomie

Travail en équipe

Gestion du temps

Prise de décision

Polyvalence

Esprit de synthèse

Formation

BAC ou équivalent

Description du poste

Transdev recrute un.e Agent de contrôle H/F

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires. Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs bus, cars, trams, trains, vélos partagés , ferries, entre autres. pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.

Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer. Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.

Votre destination

Vous exercez pour l'entreprise TRIO - Transdev Réseau Interurbain de l'Oise Sur tout le réseau de transport interurbain du Conseil général de l'Oise (cars, sur les services, les gares routières, les établissements scolaires)

À propos du poste

Nous recherchons un.e agent contrôleur qui:

• Contrôle les droits d'accès des voyageurs.
• Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux.) selon la réglementation dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.

Responsabilités

• Dresse les procès-verbaux.
• Contrôle la qualité des services en conformité avec l'offre (contrôle des conducteurs et des véhicules selon les critères qualité défini par le Conseil général de l'Oise).
• Informe la clientèle sur le terrain.
• Accompagne le personnel de conduite dans les relations quotidiennes avec la clientèle (contribue à la formation terrain).
• Réalise des comptages, des études et des enquêtes.
• Régule la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d'incivilité ou de confit.
• Met en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerte les services concernés.
• Affiche les horaires aux points d'arrêts.

Votre profil

• Excellent relationnel avec le public.
• Maitrise de soi.
• Connait les procédures de contrôle de titres de transport.
• Connait la géographie des transports (réseau routier, lignes scolaires.)
• Travaille en autonomie et en équipe.
• Est polyvalent, rigoureux et force de proposition.
• Fait preuve d'aisance dans la prise de décision.
• Sait gérer son temps.
• Possède un esprit de synthèse et pragmatique.
• Aptitudes commerciales et relationnelles.
• Impartial.
• )) BAC minimum ou 5 ans d'expérience dans un métier de contact

Casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transport

Ce que nous offrons

RTT, voiture de service 13ème mois... Type d'emploi : Temps plein, CDI

Les plus !

• Nous accompagnons le développement, l’équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
• Nous construisons une culture d’entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s’épanouir.
• Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d’avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
• Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.