Contrôleur (H/F)

TRANSDEV OISE CABARO; Beauvais; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Voiture de service

13ème mois

Intéressement / participation

Véhicule

Résumé du poste

TRANSDEV OISE CABARO recherche un contrôleur H/F chargé de vérifier les droits d’accès des voyageurs et d’assurer la sécurité des passagers sur le réseau interurbain de l'Oise, notamment sur Beauvais et ses environs.

Le poste nécessite une expérience en sécurité ou relation usager et une formation BAC ou équivalente. Travail en CDI à temps plein avec déplacements quotidiens et primes associées.

Qualifications

• Expérience en sécurité / relation usager exigée.
• BAC ou équivalent indispensable.
• Maîtrise des procédures de contrôle des titres de transport.
• Bonne connaissance de la géographie des transports.

Responsabilités

• Dresse les procès-verbaux et assure le contrôle des titres de transport.
• Contrôle la qualité des services et vérifie les billets des voyageurs.
• Informe la clientèle sur place et accompagne le personnel de conduite.
• Réalise des comptages, des études et des enquêtes sur le terrain.
• Régule la vie à bord et gère les incidents/incivilités.
• Met en place les mesures d’urgence et alerte les services concernés.
• Affiche les horaires et accompagne les usagers sur les points d’arrêts.

Connaissances

Relation client

Titres de transport

Connaissance transports

Gestion des incidents

Décision rapide

Permis véhicule léger

Formation

BAC minimum

Expérience sécurité

Description du poste

Description du poste :Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires.Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs bus, cars, trams, trains, vélos partagés , ferries, entre autres. pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.C"est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.Rejoignez dès maintenant nos équipes et bénéficiez d'un cadre exceptionnel, favorable à l'expression de vos talents.Lieu d'exerciceVous exercez pour l'entreprise TRIO - Transdev Réseau Interurbain de l'OiseSur tout le réseau de transport interurbain du Conseil général de l'Oise (cars, sur les services, les gares routières, les établissements scolaires)À propos du posteNous recherchons un contrôleur H/F qui contrôle les droits d'accès des voyageurs. Met en place les mesures correctives en cas d'irrégularité (amendes, procès-verbaux.) selon la réglementation dans un objectif de sécurité des passagers et de sauvegarde des recettes et biens de l'entreprise.ResponsabilitésDresse les procès-verbaux.Contrôle la qualité des services en conformité avec l'offre (contrôle des conducteurs et des véhicules selon les critères qualité défini par le Conseil général de l'Oise).Informe la clientèle sur le terrain.Accompagne le personnel de conduite dans les relations quotidiennes avec la clientèle (contribue à la formation terrain).Réalise des comptages, des études et des enquêtes.Régule la vie à bord et autour du véhicule et intervient en cas d'incivilité ou de confit.Met en place les mesures d'urgence en cas d'incident et alerte les services concernés.Affiche les horaires aux points d'arrêts.Profil recherchéExcellent relationnel avec le public.Maitrise de soi.Connait les procédures de contrôle de titres de transport.Connait la géographie des transports (réseau routier, lignes scolaires.)Travaille en autonomie et en équipe.Est polyvalent, rigoureux et force de proposition.Fait preuve d'aisance dans la prise de décision.Sait gérer son temps.Possède un esprit de synthèse et pragmatique.Aptitudes commerciales et relationnelles.Impartial.------) BAC minimum ou 5 ans d'expérience dans un métier de contact / Une expérience professionnelle dans le domaine de la sécuritéCasier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour l'obtention de l'assermentation au contrôle des titres de transportCe que nous offrons:RTT,voiture de service13ème mois...Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Véhicule
• selon grille

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Expérience

• 1 An(s) - Sécurité / Relation usager Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la conformité avec les lois sur le transport de personnes
• Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
• Détecter les comportements suspects
• Prévenir et résoudre les conflits
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre ouvert aux changements

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

Depuis près de 90 ans, TRANSDEV OISE CABARO, transporteur routier de voyageurs, assure la mobilité des habitants de l'Oise. Installée à Beauvais en plein c?ur de l'Oise, elle met à disposition des agglomérations, des collectivités, des écoles ou encore des entreprises privées, des autocars avec chauffeurs dans tout le département pour le transport de personnes.TRANSDEV OISE CABARO offre aux usagers une expertise pointue dans les besoins de transports publics.