Agent de comptoir voyage (H/F)

Niort Agglo; Niort; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Intéressement / participation

CSE

Résumé du poste

SKIILL propose un poste d'Agent de Voyage H/F dans un hypermarché à Niort (79). CDI à 35h ou 39h selon profil, rémunération de 2100 à 2350€ brut mensuel sur 12 mois, avec 13e mois et intéressement/participation. Vous conseillez les voyageurs, construisez des itinéraires et émettez les billets via Amadeus.

Diplôme en tourisme obligatoire, expérience en agence souhaitée et sens du service client. Profil dynamique, orienté commerce et fidélisation.

Qualifications

• Diplôme en tourisme exigé.
• Expérience en agence de voyage souhaitée.
• Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable.
• Sens du service et du conseil client.

Responsabilités

• Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage.
• Proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, vols, packages).
• Émettre les billets et gérer les dossiers via Amadeus.
• Développer l'activité et fidéliser la clientèle.

Connaissances

Service client

Conseil client

Organisation

Commercial

Formation

Diplôme en tourisme

Outils

Amadeus

Description du poste

Envie de faire voyager les clients et de transformer leurs projets en souvenirs inoubliables ?

Rejoignez une agence de voyage dynamique en hypermarché et accompagnez les clients dans la création de leurs prochaines aventures.

SKIILL, cabinet de recrutement spécialisé dans le commerce, recrute un(e) Agent de Voyage H/F au sein d'un hypermarché reconnu à Niort (79).

Le poste :

CDI - 35h ou 39h selon profil

Rémunération attractive : 2100 à 2350€ brut, salaire fixe selon expérience sur 13 mois + primes de participation / intéressement.

Un environnement stimulant : une agence intégrée à un hypermarché dynamique, un flux clients important et l'opportunité de conseiller des voyageurs au quotidien.

Missions :

Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets de voyage

Véritable expert(e) du voyage, vous êtes à l'écoute des envies et des besoins de vos clients :

Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans l'organisation de leurs séjours

Proposer des voyages adaptés : séjours, circuits, week-ends, croisières, vols, packages

Construire des itinéraires personnalisés selon les attentes et le budget

Assurer la réservation et l'émission des billets via le logiciel Amadeus

Votre objectif : transformer chaque projet en expérience de voyage réussie.

Développer l'activité commerciale de l'agence

Vous contribuez activement à la performance de l'agence :

Identifier les opportunités de vente et proposer des solutions adaptées

Mettre en avant les offres et opérations commerciales

Fidéliser les clients grâce à un service personnalisé et de qualité

Participer au développement du chiffre d'affaires de l'agence

Vous alliez sens du service et performance commerciale.

Assurer le suivi administratif des dossiers

Vous garantissez la bonne gestion des réservations :

Création et suivi des dossiers clients

Vérification des documents de voyage

Suivi des paiements et des confirmations

Assistance et accompagnement des clients avant leur départ

Profil recherché :

Diplôme en tourisme obligatoire

Expérience en agence de voyage souhaitée

Maîtrise du logiciel Amadeus indispensable

Sens du service client et du conseil

Organisation, rigueur et aisance relationnelle

Goût pour le commerce et la relation client

Savoirs et savoir-faire

• Effectuer une réservation(souhaité)

Qualités professionnelles

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Secteur d'activité

Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Type de contrat : CDI Durée horaire hebdomadaire: 35H/semaineTravail en journée... Salaire: Mensuel de 2100.0 Euros à 2350.0 Euros sur 12 mois- 13è mois- Intéressement / participation- CSE