Agent de Billetterie & Accueil Spectateurs

Brest en vue; Brest; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Brest en vue recrute un Agent de billetterie pour assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des spectateurs au guichet, par téléphone ou par mail. Vous assurerez la vente des billets, les échanges et les remboursements, tout en veillant au respect des procédures et de la sécurité.

Vous gérerez les réservations, les abonnements et les offres associées, et contribuerez à la gestion financière et logistique des entrées pendant les périodes d’affluence.

Qualifications

• Expérience en billetterie appréciée.
• Bonnes aptitudes relationnelles et d’accueil du public.

Responsabilités

• Accueil, information et orientation des spectateurs au guichet, par téléphone ou par mail.
• Gestión des demandes d’information sur programmation, tarifs et accès.
• Vente et gestion des billets sur place et à distance via le logiciel de billetterie.
• Réalisation des réservations, échanges, éditions, remboursements et avoirs selon les procédures internes.
• Gestion des offres (abonnements, groupes, invitations, cartes de fidélité, événements).
• Gestion des paiements et des opérations de caisse (ouverture, clôture, contrôle, télécollecte).
• Edition et envoi de billets, préparation logistique et coordination avec l’équipe billetterie.

Connaissances

Accueil client

Description du poste

Brest en vue recrute un Agent de billetterie pour assurer l’accueil, l’information et l’accompagnement des spectateurs au guichet, par téléphone ou par mail. Vous assurerez la vente des billets, les échanges et les remboursements, tout en veillant au respect des procédures et de la sécurité.

Vous gérerez les réservations, les abonnements et les offres associées, et contribuerez à la gestion financière et logistique des entrées pendant les périodes d’affluence.