Agent D'Exploitation Stationnement H/F

GE LPA/SPLM; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant tickets

Intéressement

PEE et PERCO

Transports pris en charge 80%

Forfait Mobilité Durable 500€/an

Mutuelle familiale 57%

Congés payés 25j + 3 jours

CSE avantages

Résumé du poste

LPA Mobilités à Lyon recherche un agent d’exploitation pour ses parkings de la Métropole. Vous assurez l’accueil, le renseignement et la délivrance d’un service client de qualité, tout en veillant au bon fonctionnement du parc et à sa propreté.

Vous pilotez les équipements, réalisez des comptages et contribuez à la sécurité, tout en participant à la maintenance de premier niveau et à la gestion des incidents.

Qualifications

• Dynamique, curieux et à l’écoute, vous avez le goût du service.
• Maîtrise des outils bureautiques et du numérique.
• Permis B requis, véhicule recommandé.

Responsabilités

• Accueil et service client : accueillir, informer et aider les clients tout en maintenant un parc propre et agréable.
• Gestion du parking : assurer le remplissage optimal, piloter les équipements et optimiser les consommations.
• Sécurité et sûreté : réaliser des rondes et surveiller les écrans, appliquer les procédures en cas d’alerte.
• Maintenance : diagnostics et interventions de premier niveau; accueil des prestataires et remontée des dysfonctionnements.

Connaissances

Dynamique et à l’écoute

Numérique et bureautique

Mobilité et disponibilité

Formation

BEP

Description du poste

Rejoignez LPA Mobilités et façonnez la mobilité urbaine de demain !

Acteur historique du stationnement à Lyon, LPA Mobilités innove pour une ville plus fluide, connectée et agréable à vivre : parkings publics, bornes de recharge, espaces vélos sécurisés, autopartage, et bien plus.

Nous recrutons un(e) agent(e) d’exploitation pour nos parkings sur la Métropole de Lyon. A titre de première affectation vous réaliserez vos missions sur le parc Hôtel de Ville Lyon.

Pas d’expérience ? Pas de problème ! Nous vous formons à un métier alliant autonomie, responsabilité et esprit d’équipe.

Vos missions au quotidien

• Accueil et service client : Accueillir, assister, informer, répondre aux demandes clients et veiller à maintenir un parc accueillant et propre. Remonter les informations et le traitement des réclamations ou des incidents clients. Vous pouvez être amené à réaliser des abonnements


• Gestion du parking : Vous veillez au remplissage optimal du parc en réalisant des comptages et en ajustant les complets. Vous pilotez les différents équipements du parc depuis le poste d’exploitation et améliorer nos consommations énergétiques en fonction de l’activité du parc. Vous appliquez les consignes d’exploitation pour fluidifier l’entrée et la sortie du parc afin de délivrer la meilleure expérience client possible. Remonter les informations et le traitement des réclamations ou des incidents clients.


• Sécurité et sureté : Vous êtes garant de la sécurité des biens et des personnes. Pour cela vous réaliser des rondes de sureté pour dissuader des actes de malveillance. Et vous contrôler les écrans de vidéosurveillance au sein du poste d’exploitation. Vous piloter le Système de Sécurité Incendies et appliquer les procédures en cas d’alerte.


• Maintenance : Vous réalisez des diagnostics et des maintenances de 1er niveau. Vous accueillez les prestataires de maintenance qui interviennent sur nos sites en vous assurant qu’ils travaillent en sécurité. Alerter les personnes ou services habilités et faire remonter les informations des pannes, incidents ou dysfonctionnements constatés.

Votre profil

• Dynamique, curieux(se) et à l’écoute : vous aimez rendre service et avez un goût pour les missions techniques.


• À l’aise avec le numérique : maîtrise des outils bureautiques.


• Mobile et disponible : permis B et véhicule indispensables.


• Diplôme : BEP, débutant accepté.

Particularités du métier :

• Horaires décalés (6h-14h, 14h-22h, 22h-6h) du lundi au dimanche, 2 matins, 2 après-midis, 2 nuits et 4 jours de repos.


• Travail majoritairement en sous-sol.

Conditions d\'emploi:

• Rémunération : 1888€ brut par mois sur 13 mois. Majoration des heures nuits et du dimanche à 40%, en sus. (soit environ 18% de rémunération en plus par mois)


• Statut : Employé


• Avantages :


• Titres restaurant : 11 € / Jour travaillé, pris en charge à 60% par l’employeur


• Prime d’intéressement


• PEE et PERCO avec abondement


• Prise en charge des transports en commun (TC et TER) à 80%


• Forfait Mobilité Durable 500€/an sous conditions


• Service QVT : sunshine-me


• Mutuelle Familiale prise en charge à 57% par l’employeur


• 25 jours de CP + 3 jours supplémentaires (+ 2 jours de fractionnement sous conditions)


• CSE avec de nombreux avantages

Rémunération: 24544,00€à28960,00€par an

Lieu du poste : En présentiel