Agent d'exploitation du stationnement

Mairie de Chamonix-Mont-Blanc; Chamonix-Mont-Blanc; Presencial; EUR 21 000 - 28 000; Tempo integral

Resumo da oferta

La Mairie de Chamonix-Mont-Blanc recherche un agent d’accueil polyvalent pour accueillir le public et assurer l’assistance à la clientèle, la vente de forfaits et le suivi des caisses. Vous travaillerez au bureau d’accueil et contribuerez à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Profil exigé : sens du service, anglais B1, autonomie, et bonne maîtrise des outils informatiques. Horaire annualisé et disponibilité les week-ends possibles.

Qualificações

• Qualité relationnelle obligatoire pour gérer les conflits.
• Anglais niveau B1 exigé.
• Grande autonomie et esprit d'initiative.
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers, LibreOffice).
• Gestion du fond de caisse sous le contrôle du régisseur.
• Disponibilité et ponctualité, travail en équipe.

Responsabilidades

• Accueil physique et téléphonique des usagers et clients.
• Information, conseil et assistance à la clientèle.
• Création et vente de forfaits et cartes à décompte.
• Contrôle base de données clientèle et gestion phonie.
• Surveillance équipements et gestion des incidents via supervision et GTC.
• Rédaction des fiches de caisse et versement des recettes journalières.
• Rapport quotidien au responsable du pôle accueil.
• Accompagnement des services de sécurité et secours en cas d’intervention.

Conhecimentos

Qualité relationnelle

Autonomie

Initiative

Réactivité

Travail en équipe

Outils informatiques

Gestion du fond de caisse

Ferramentas

Logiciels métiers

LibreOffice

Descrição da oferta de emprego

À propos de nous

Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en hiver ou encore, en vous rendant dans des lieux de détente et de culture accessibles toute l'année.

À propos de nous

Située au pied du Mont-Blanc, le plus haut sommet des Alpes, la commune de Chamonix Mont-Blanc est considérée comme la ville nature par excellence. Entourée de montagnes enneigées et de denses forêts où se rencontrent hommes et nature, vous y trouverez à coup sûr votre bonheur en pratiquant des activités sportives été comme en hiver ou encore, en vous rendant dans des lieux de détente et de culture accessibles toute l'année.

Mission

Missions principales : Accueil et assistance du public et de la clientèle

• Accueil physique et téléphonique des usagers,
• Information, conseil et assistance à la clientèle,
• Création, vente de forfaits et cartes à décompte,
• Contrôle de la base de données clientèle,
• Gestion de la phonie pour répondre et intervenir à distance sur les différents incidents terrains avec l’aide des logiciels de supervision et de la gestion technique centralisée (GTC).
• Surveillance en direct de nos équipements, du flux de circulation et des incidents à l’aide des caméras,
• Sollicitation de l’équipe technique en cas d’incident matériel,
• Rédaction des fiches de caisse et de versement des recettes journalières,
• Mandataire du régisseur principal pour gestion de fond de caisse individuel,
• Accueille et guide les services de sécurité et de secours en cas d’intervention,
• Application des règles, des consignes, des procédures de sécurité et de qualité en vigueur dans le service,
• Veille au respect du règlement intérieur par les usagers,
• Rapport quotidien au responsable du pôle accueil sur les incidents rencontrés et les contestations de la clientèle,

Profil

Profil Et Savoir Être

• Qualité relationnelle obligatoire afin de gérer les conflits avec la clientèle dans le calme et le respect,
• Conseil à la clientèle locale et touristique,
• Grande autonomie et esprit d'initiative,
• Réactivité sur les incidents phonie,
• Travail d'équipe, disponibilité et ponctualité,
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers et Libre Office à minima),
• Gestion du fond de caisse (argent numéraire) sous le contrôle du régisseur,

Langues étrangères : niveau B1 en Anglais obligatoire

Connaissance des règles de sécurité et réglementation E.R.P.

Spécificités Du Poste

• Lieu de travail : Bureau d’accueil du parking de St-Michel,
• Horaires annualisés 1607 heures,
• Amplitude horaire maximum : 8h00 – 19h30,
• Travail en moyenne de 2 week-ends par mois (en équipe complète – 4 personnes),
• Heures supplémentaires possibles.

Contrat

01/11/2026 au 28/02/2027.

Référence de l'offre : kosgbvggux