Agent d'exploitation

Flatchr; Les Pennes-Mirabeau; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Labatut recherche un agent de planning et camionnage pour organiser les départs des conducteurs, gérer la paperasserie et assurer la liaison avec les clients pour optimiser les tournées.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous faites preuve de rigueur, autonomie et fibre relationnelle, pour garantir le respect des délais et la satisfaction client.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et outils spécifiques à l’activité
• Rigueur et sens de l’organisation requis
• Capacité à comprendre les enjeux et à accompagner la transformation et le développement des métiers

Responsabilités

• Planifier les tournées et organiser les départs des conducteurs
• Renseigner les documents et éditer les BL, vérifier la conformité
• Gérer les anomalies et les retours de tournées, proposer des améliorations
• Assurer les RDV et optimiser les tournées en fonction des demandes client
• Veiller à la sécurité et au respect des règles sur le site et en entrepôt
• S’intégrer dans le système d’information avec les EDI clients

Connaissances

Rigueur

Polyvalence

Autonomie

Écoute client

Esprit d'équipe

Maîtrise bureautique

Description du poste

Qui sommes-nous ?Le Groupe Labatut c’est plus de 100 ans d’expertise en Supply Chain, offrant à ses clients des solutions globales d’excellence en Logistique, Transport et Distribution, en France et en Europe.Pionnier depuis plus de 10 ans dans la distribution « green » et constamment à la recherche d’innovations, rejoindre notre Groupe c’est rejoindre une entreprise agile, dynamique et engagée.En tant qu’entreprise familiale, présidée par la 4ème génération, nous mettons au cœur de notre ADN une politique sociale forte en faveur de nos collaborateurs.Mission principaleOrganiser le départ des conducteurs en tournées et assurer la gestion administrative du camionnage dans une logique d’efficacité, de rentabilité et de qualité, de respect des délais et de satisfaction clients.Gestion des tournées· Assurer la mise en livraison conformément à l’organisation prévue par le camionnage· Distribuer la liste de chargement aux conducteurs, éditer les BL· Contrôler la conformité des documents remis aux conducteurs lors des départs en tournée· Analyser et traiter les anomalies (manquants, avaries, excédents) pour décision de mise en livraison· Assister les conducteurs lors de leur tournée de livraison, en répondant à leurs demandes et en adaptant la tournée en fonction des contraintes et/ou des imprévus· Assurer le débriefing au retour de tournées et analyser les dysfonctionnements et anomalies (avaries, non livraison…) et reporter au responsable camionnage pour action· Intégrer les EDI clients et les informations de livraisons dans le système d’information pour mise à disposition des clients· Rendre compte des dysfonctionnements et proposer des solutions d’amélioration· Organisation des ramasses quotidiennesRelation Clients· Assurer la prise de RDV auprès des destinataires, dans une logique d’optimisation des tournées· Répondre aux demandes ponctuelles des clients et organiser les courses urgentesSûreté, sécurité et conditions de travail· Respecter l’ensemble des règles et consignes de sécurité pour accéder au site et lors des déplacements dans l’entrepôtConnaissances techniques· Maîtrise des outils bureautique· Maitrise des outils spécifiques à l’activitéSavoir-Faire· Capacité à comprendre les enjeux et les besoins des métiers afin de les accompagner dans leur transformation et leur développementSavoir-être· Avoir de la rigueur et du sérieux· Être polyvalent et savoir endosser plusieurs casquettes· Être autonome· Être force de proposition et avoir le goût de l’initiative· Être très courtois et poli· Être à l’écoute des attentes clients· Être discret· Avoir une capacité d’adaptation· Avoir une résistance au stress et à la fatigue· Être réactif· Travail d’équipe