Agent d'Escale H/F

PROMAN; Ancenis-Saint-Géréon; On-site; EUR 16,000 - 23,000; Full time

Job summary

PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F, basé à la gare d'Ancenis-Saint-Géréon. Vous accueillez les voyageurs et gérez les flux sur les quais.

Mission du 19 novembre au 31 décembre, avec prolongation possible jusqu'en juillet 2027. Intérim, 13,96 € brut/heure, horaires 2x8 (5h30–22h), week-ends inclus.

Profil: Bac minimum, expérience en accueil et en relation client, maîtrise des outils informatiques et des procédures d'embarquement. Ouverts aux personnes en situation de handicap.

Qualifications

• Expérience significative en agent d'escale ou relation clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion des réservations.
• Connaissance des procédures d'embarquement et de sécurité.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en soirée, week-ends ou jours fériés.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et informer les voyageurs.
• Assister les personnes et gérer les flux de voyageurs sur les quais.
• Participer à la sécurité des circulations et au départ des trains.
• Veiller à la qualité de service en gare et appliquer les procédures de sécurité ferroviaire.

Skills

Relation clientèle

Gestion des réservations

Outils informatiques

Communication

Esprit d'équipe

Flexibilité horaire

Education

Bac minimum

Job description

Votre agence d'intérim PROMAN NANTES EXPERTISE recrute un Agent d'escale H/F. Vous serez basé en gare d'Ancenis-Saint-Géréon et aurez la responsabilité des missions suivantes:

• Accueillir, orienter et informer les voyageurs.
• Assister les personnes
• Gérer les flux de voyageurs sur les quais.
• Participer à la sécurité des circulations et au départ des trains.
• Veiller à la qualité de service en gare.
• Appliquer les procédures de sécurité ferroviaire.

La mission se déroulera du 19 novembre au 31 décembre, avec possibilité de prolongation jusqu'à juillet 2027.

Le contrat est un intérim.

La rémunération est de 13,96 € brut de l'heure.

Les horaires de travail sont en 2x8, de 5h30 à 22h00, et incluent le travail les week-ends.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

Profil recherché : Agent d'escale H/F

Compétences requises :

• Expérience significative en tant qu'agent d'escale ou dans le domaine de la relation clientèle.
• Maîtrise des outils informatiques et de gestion des réservations.
• Connaissance des procédures d'embarquement et de sécurité.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
• Bonnes compétences en communication écrite et orale.
• Flexibilité horaire et disponibilité pour travailler en soirée, week-end ou jours fériés.

Qualités professionnelles :

• Sens du service client et orientation vers la satisfaction du client.
• Rigoureux et méthodique dans l'exécution des tâches.
• Réactif et capable de prendre des décisions rapides.
• Aisance relationnelle et adaptabilité face à la diversité des clients.
• Esprit d'équipe et coopération avec les différents services.

Description du profil candidat recherché :

Nous recherchons un agent d'escale H/F avec un Bac minimum et une expérience de 2 ans, idéalement dans un rôle similaire. Le candidat doit faire preuve d'un excellent sens du service et être capable de travailler sous pression. La maîtrise des outils informatiques est essentielle, tout comme la capacité à gérer efficacement les interactions avec la clientèle. Ce profil doit également être flexible pour s'adapter aux contraintes horaires inhérentes au secteur.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.