AGENT / AGENTE DE PASSAGE ESCALE AEROPORTUAIRE H/F

SUPPLAY BLAGNAC; Blagnac; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

SUPPLAY BLAGNAC recherche un Agent d'escale pour rejoindre une équipe dynamique du secteur aérien. Vous accueillerez les passagers, orienterez leurs demandes et contribuerez à un enregistrement fluide et sécurisé.

Vous assurerez la qualité du service client et appliquerez les procédures internes tout en gérant les vols à l'arrivée et au départ. Des habilitations solides et une forte rigueur seront essentielles dans ce rôle.

Qualifications

• Formation d'Agent d'escale exigée et habilitations formelles à jour.
• Habilitations et formations obligatoires listées dans l'annonce.
• Expérience ou connaissances du secteur aéroportuaire souhaitées.

Responsibilities

• Accueillir, informer et orienter les passagers.
• Assurer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages.
• Garantir la qualité de l'accueil et du service client.
• Appliquer les procédures et veiller au respect des règles de sécurité et de sûreté.
• Préparer et gérer les opérations liées aux vols à l'arrivée et au départ.
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel et la propreté des espaces d'accueil.

Skills

Service clientèle

Rigueur et ponctualité

Gestion de plusieurs informations

Réactivité et esprit d'équipe

Respect des procédures

Education

Formation Agent d'escale

Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2

Sûreté aéroportuaire 11.2.3.8

DGR 7.5

ALTEA

Permis piéton

PHMR

Incendie

SMS ou SGS

Facteurs Humains

TMS / Gestes et Postures

Tools

ALTEA

Job description

Supplay recherche pour l'un de ses clients un Agent d'escale (H/F).

?? Vos principales missions :

• Accueillir, informer et orienter les passagers ;
• Assurer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages ;
• Garantir la qualité de l'accueil et du service client ;
• Appliquer les procédures en vigueur et veiller au respect des règles de sécurité et de sûreté ;
• Préparer et gérer les opérations liées aux vols à l'arrivée et au départ ;
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel ainsi que la propreté des espaces d'accueil.

Titulaire d'une formation d'Agent d'escale (H/F), vous disposez impérativement des habilitations et formations suivantes :

• Sûreté aéroportuaire 11.2.6.2 ;
• Sûreté aéroportuaire 11.2.3.8 ;
• DGR 7.5 ;
• ALTEA ;
• Permis piéton ;
• PHMR ;
• Incendie ;
• SMS ou SGS ;
• Facteurs Humains ;
• TMS / Gestes et Postures.

Vos atouts :

• Sens du service et excellent relationnel ;
• Rigueur, ponctualité et fiabilité ;
• Capacité à gérer plusieurs informations simultanément ;
• Réactivité et esprit d'équipe ;
• Respect des procédures et des règles de sécurité.

Passionné(e) par la relation client et le secteur aérien, vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où la qualité de service est essentielle. Vous serez un acteur clé de l'accueil, de l'information et de l'accompagnement des passagers tout au long de leur parcours. ??