Agent d'escale ferroviaire H/F/X

Janus Intérim; France; Hybrid; EUR 21.000 - 32.000; Vollzeit

Zusammenfassung

JANUS recherche un Agent d’escale ferroviaire pour assurer l’accueil et l’information des voyageurs en gare, coordonner les départs et arrivées des trains et veiller au respect des règles de sécurité.

Vous interviendrez au cœur de l’activité, en lien avec les conducteurs et les services ferroviaires, afin de contribuer à un service fiable et sécurisé, tout en gérant les situations perturbées avec réactivité et professionnalisme.

Qualifikationen

• Rigueur et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler en équipe.
• Orientation sécurité et respect des procédures ferroviaires.
• Disponibilité pour horaires décalés et travail en extérieur en tenue de sécurité.

Aufgaben

• Accueillir, informer et orienter les voyageurs en gare et communiquer les horaires et les quais.
• Veiller au respect des règles de sécurité et contribuer à la régularité des trains.
• Participer à la mise en place des trains et à la coordination des interventions liées à l’arrivée et au départ des trains.
• Assurer une communication efficace avec conducteurs, équipes de bord et services ferroviaires.

Jobbeschreibung

Votre mission :

Au sein d’une gare SNCF, vous contribuez au bon déroulement des opérations ferroviaires et à la qualité de l’accueil des voyageurs. En tant que Agent d’escale ferroviaire,

Vous êtes au cœur de l’activité de la gare. Vous assurez l’information et l’orientation des voyageurs, participez à la régularité des trains et veillez au respect des règles de sécurité.

Accueillir, informer et orienter les voyageurs en gare. Assurer l’information des clients concernant les horaires, les quais, les correspondances et les éventuelles perturbations. Participer à la préparation et à la gestion des départs et des arrivées des trains. Veiller à la sécurité des voyageurs et au respect des procédures ferroviaires. Effectuer les opérations nécessaires à la mise en place des trains en gare. Coordonner les différentes interventions liées à l’arrivée et au départ des trains. Communiquer avec les conducteurs, les équipes de bord et les différents services ferroviaires. Réagir rapidement et efficacement en cas d’incident ou de situation perturbée. Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des voyageurs.

Vous êtes quelqu'un de rigoureux, à l'aise dans un environnement dynamique et vous aimez autant le travail bien fait que le contact humain ? Ce poste est peut-être fait pour vous.

Nous recherchons une personne capable de s'intégrer naturellement au sein d'une équipe ferroviaire.

La sécurité est au cœur de ce métier : vous devez avoir une vraie conscience des règles et normes ferroviaires, et les appliquer avec sérieux au quotidien.

Les qualités que nous valorisons chez vous :

• Un bon sens de l'organisation et de la rigueur dans vos actions.
• Une capacité à travailler efficacement en équipe, quelle que soit la situation.
• Une attention constante à la sécurité, notamment pour veiller à ce que les voies soient dégagées et correctement signalisées.
• Un sens du service développé et une belle aisance relationnelle avec les voyageurs.
• De l'autonomie et de la réactivité face aux imprévus.

Vous êtes à l'aise avec les horaires décalés et le travail en extérieur en tenue de sécurité ne vous pose pas de problème. Que vous soyez expérimenté(e) ou en reconversion, ce qui compte avant tout, c'est votre engagement, votre sérieux et votre envie de contribuer à un service de transport fiable et sécurisé pour tous.

Ce poste est ouvert à toutes et à tous, et nous accueillons les candidatures de personnes de tous horizons, parcours et profils.

Chez JANUS, nous croyons au pouvoir du travail comme levier d’inclusion durable. Filiale du Groupe Vitamine T, acteur majeur de l’insertion en France, JANUS est une Entreprise de Travail Temporaire d’Insertion (ETTI) qui accompagne chaque année plusieurs centaines de personnes vers un retour durable à l’emploi.
Présents dans les Hauts-de-France, l’Île-de-France et le Grand Est, nous mobilisons un réseau d’entreprises partenaires varié, de la TPE locale aux grands groupes nationaux, dans des secteurs aussi divers que la logistique, l’industrie, le BTP ou les services.
Rejoindre JANUS, c’est intégrer un projet à la fois professionnel et solidaire, où l’impact se mesure autant en chiffres qu’en parcours de vie transformés.
L'accompagnement proposé
Notre force : une croissance continue, portée par des valeurs humaines fortes, une équipe engagée, et une expertise de terrain reconnue par nos clients comme par les prescripteurs de l’insertion.