Agent d'Accueil – Transports Scolaires & Services Publics

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison de la Région de Nancy recherche un Agent d'Accueil H/F pour assurer l'accueil général et l'information des usagers, notamment sur les transports scolaires. Vous serez en première ligne et contribuerez à la qualité du service public en orientant et accompagnant les publics dans leurs démarches.

Vos missions couvrent l'accueil, le traitement administratif courant et le respect des procédures de sécurité, avec une attention particulière à l'utilisation des outils numériques et à la

Qualifications

• Assurer un accueil de premier niveau – Transports scolaires : renseigner et orienter les usagers.
• Informer sur les droits, circuits, horaires et modalités d’inscription.
• Accompagner les familles dans leurs démarches et l’utilisation des outils numériques.

Responsabilités

• Réceptionner et contrôler les livraisons et le courrier.
• Réaliser des saisies et mises à jour de données.
• Classer et archiver les documents, assurer la traçabilité.
• Surveiller les accès et appliquer les procédures de sécurité.

Connaissances

Accueil client

Relation usagers

Information et orientation

Aide outils numériques

Saisie données

Description du poste

La Maison de la Région de Nancy recherche un Agent d'Accueil H/F pour assurer l'accueil général et l'information des usagers, notamment sur les transports scolaires. Vous serez en première ligne et contribuerez à la qualité du service public en orientant et accompagnant les publics dans leurs démarches.

Vos missions couvrent l'accueil, le traitement administratif courant et le respect des procédures de sécurité, avec une attention particulière à l'utilisation des outils numériques et à la