Agent de Service en Gare — Accueil & Accompagnement Voyageurs

Nicollin Holding SA; Metz; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Le Groupe NICOLLIN recherche un·e agent·e de service en gare basé·e à Metz (57). En tant qu’agent·e de service en gare, vous êtes un·e interlocuteur/rice essentiel·le dans l’accompagnement et le confort des usagers/ères.

Vos missions incluent un accueil de qualité et le service d’orientation des voyageurs/euses, l’accompagnement des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite jusqu’au train, la gestion du service des objets trouvés et la contribution à la qualité de l’expérience

Responsibilities

• Assurer un accueil de qualité et un service d’orientation des voyageurs.
• Accompagner les personnes en situation de handicap (PSH) ou à mobilité réduite jusqu’au train.
• Gérer le service des objets trouvés (notamment pour la gare de Rouen si applicable).
• Contribuer à la qualité de l’expérience usager au quotidien.

Job description

Le Groupe NICOLLIN recherche un·e agent·e de service en gare basé·e à Metz (57). En tant qu’agent·e de service en gare, vous êtes un·e interlocuteur/rice essentiel·le dans l’accompagnement et le confort des usagers/ères.

Vos missions incluent un accueil de qualité et le service d’orientation des voyageurs/euses, l’accompagnement des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite jusqu’au train, la gestion du service des objets trouvés et la contribution à la qualité de l’expérience