AGENT D'ACCUEIL SPA

Best Mont-Blanc; Annecy; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Wiismile réductions

Intéressement Groupe

Tarifs Nuit & Repas réduits

Remise F&B & Spa

Repas pendant le service

2 jours de repos consécutifs

Salle de fitness 7/7

Transports 50% pris en charge

Résumé du poste

Rivage Hôtel & Spa, hôtel 4★ sur les bords du lac d'Annecy, recrute un(e) Agent d'accueil Spa pour gérer l'accueil et le suivi de l'espace aquatique. Vous travaillerez en autonomie et veillerez au confort des clients du spa.

Vous êtes expérimenté en accueil, rigoureux et souriant, avec une bonne présentation et un esprit service. Poste à temps plein, sur site, avec avantages groupe et conditions attractives.

Qualifications

• Expérience en accueil d'un an, face à un public
• Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté des espaces aquatiques et de bien-être
• Connaissance des standards d'un hôtel 4 étoiles
• Être à l'écoute des clients
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur
• Être souriant(e) et avoir une bonne présentation
• Être organisé(e)

Responsabilités

• Accueillir les clients.
• Assurer la bonne prise en charge et l'accompagnement de la clientèle.
• Expliquer le fonctionnement des installations.
• Faire respecter le calme requis.
• Assurer l'entretien de l'espace aquatique, si nécessaire.
• Gérer le réassort et le stock des serviettes de bain.
• Assurer le rangement de l'espace aquatique.
• Assurer le réassort des boissons et gobelets.
• Ouvrir les parasols et gérer les transats extérieurs en été.

Connaissances

Accueil client

Hygiène & sécurité

Standard hôtel 4★

Écoute client

Présentation professionnelle

Organisation

Description du poste

Rivage Hôtel & Spa, c'est un art de vivre décontracté. Rivage Hôtel & Spa, propose 123 chambres contemporaines et chaleureuses, un espace spa NUXE haut de gamme où l'on prend soin de son corps et de son esprit, un restaurant à la cuisine cosmopolite, de saison et locale. Rivage Hôtel & Spaoffre à nos clients une parenthèse relaxante dans un environnement naturel au bord du lac d'Annecy, à deux pas des sommets des Alpes. Venez vivre à nos côtés l'aventure Rivage Hôtel & Spa.

Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel de luxe situé dans une ville attractive et touristique, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit!

Rivage Hôtel & Spa est un hôtel 4* situé sur les bords du lac d'Annecy et appartient au groupe Best Mont Blanc. L'établissement propose 123 somptueuses chambres, un restaurant signé par le chef Juan Arbelaez, un bar et le plus grand spa de la ville.

Nous mélangeons une atmosphère chic et décontractée: vous pouvez donc enfiler vos baskets pour venir travailler ! Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois. Le même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.

Pour notre équipe SPA, nous recherchons un(e) incroyable Agent d'accueil.

VOTRE ROLE :

L'Agent d'accueil H/F travaille en autonomie au niveau de l'espace aquatique en effectuant les tâches qui lui sont confiées.

En tant qu'Agent d'accueil Spa H/F, vous êtes en charge de l'accueil et du suivi de l'espace aquatique pour le confort de nos clients.

VOS MISSIONS PRINCIPALES :

• Accueillir les clients.
• Assurer la bonne prise en charge et l'accompagnement de la clientèle.
• Expliquer le fonctionnement des installations.
• Faire respecter le calme requis.
• Assurer l'entretien de l'espace aquatique si nécessaire.
• Gérer le réassort et le stock des serviettes de bain.
• Assurer le rangement de l'espace aquatique.
• Assurer le réassort de la boisson et des gobelets.
• Ouvrir les parasols et la gérer les transats extérieurs en été.

VOS QUALITES PRINCIPALES & COMPETENCES :

• Expérience en accueil d'un an, face à un public
• Maîtrise des règles d'hygiène, de sécurité et de propreté applicables aux espaces aquatiques et de bien-être.
• Connaissance des standards d'un hôtel 4 étoiles
• Être à l'écoute des clients.
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur
• Être souriant(e) et avoir une bonne présentation
• Être organisé(e)

AVANTAGES :

• Adhérent à Wiismile avec des réductions sur plus de 5000 enseignes et un abondement individuel d'oeuvres sociales.
• Intéressement annuel sur les résultats du Groupe
• Tarifs de nuits et repas à prix réduit, dans les hôtels et restaurants du Groupe
• Remise dans les points de vente F&B & Spa
• Des repas pendant le service
• 2 jours de repos consécutifs
• Une salle de fitness 7/7
• Prise en charge 50% du titre de transport