Agent d’Accueil Social – Intégration Réfugiés (Télétravail)

COALLIA; Créteil; Hybrid; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

7 semaines de congés payés par an

Prime Laforcade

Prise en charge de la mutuelle d\'ent_

Job summary

COALLIA recherche un Agent d'Accueil H/F pour le dispositif AGIR 94, intégré au sein de l'équipe pluridisciplinaire. Vous assurez l'accueil, orientez et renseignez les usagers, organisez les rendez-vous et traitez les dossiers administratifs avec rigueur et sens du service public.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants, vous aimez le travail en équipe et possédez un Bac+2 minimum ainsi qu'une première expérience similaire.

Qualifications

• Diplôme au moins de niveau bac+2 et une première expérience à un poste similaire.
• Patient et doté d'un excellent relationnel.
• Intéressé par les services d'accompagnement social et connaissance du public accueilli.
• Maîtrise des outils informatiques courants.

Responsibilities

• Accueillir, orienter et renseigner les usagers de la plateforme.
• Assurer l'accueil téléphonique.
• Organiser/gérer les rendez-vous de l'équipe socio-professionnelle.
• Réaliser le traitement administratif des dossiers et leur mise à jour.
• Enregistrer les dossiers et orientations des personnes avec le logiciel DT OFII.
• Effectuer le suivi statistique.
• Enrichir la plateforme réfugiés.info.

Skills

Accueil téléphonique

Relation clientèle

Sens de l'organisation

Esprit d'équipe

Education

Bac+2

Tools

PackOffice

Job description

COALLIA recherche un Agent d'Accueil H/F pour le dispositif AGIR 94, intégré au sein de l'équipe pluridisciplinaire. Vous assurez l'accueil, orientez et renseignez les usagers, organisez les rendez-vous et traitez les dossiers administratifs avec rigueur et sens du service public.

Vous maîtrisez les outils informatiques courants, vous aimez le travail en équipe et possédez un Bac+2 minimum ainsi qu'une première expérience similaire.