Agent d'Accueil Réception – Multilingue & Vente

Manpower, Inc.; Chamonix-Mont-Blanc; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Mode de travail collaboratif

Parcours professionnels

Mutuelle d'entreprise

CET à 8 %

CSE, CSEC

FASTT

Job summary

Manpower recherche un Agent d'accueil-réceptionniste pour la saison à Chamonix-Mont-Blanc. Vous garantissez le bon fonctionnement des prestations d'accueil et l'orientation des clients, en français et dans au moins une langue étrangère.

Vous assurez l'accueil des groupes, le contrôle des réservations et la promotion des activités. Horaires variables et poste non logé, avec possibilité d'évolution et formation.

Qualifications

• Expérience significative dans l'hôtellerie restauration ou accueil/réception.
• Bonne maîtrise de l'accueil et du conseil clientèle (anglais et/ou italien).
• Sens de l'organisation et gestion opérationnelle.

Responsibilities

• Accueil du client en français et en langue étrangère.
• Contrôle de la réservation.
• Information sur les activités, tarifs et services à la clientèle sur place.
• Communication téléphonique et par mail avec les clients.
• Gestion des réclamations et litiges avec professionnalisme.
• Gestion des besoins de la clientèle tout au long de la journée.
• Élaboration des forfaits pour groupes et accueil des groupes.
• Évaluation du niveau de satisfaction et fidélisation des clients.
• Responsabilité de la réception et de la caisse, clôture de caisse.

Skills

Accueil clientèle

Anglais

Italien

Français courant

Tools

Gestion caisse

Job description

Manpower recherche un Agent d'accueil-réceptionniste pour la saison à Chamonix-Mont-Blanc. Vous garantissez le bon fonctionnement des prestations d'accueil et l'orientation des clients, en français et dans au moins une langue étrangère.

Vous assurez l'accueil des groupes, le contrôle des réservations et la promotion des activités. Horaires variables et poste non logé, avec possibilité d'évolution et formation.