Agent d'accueil polyvalent (H/F)

ASSOCIATION GOLFIQUE YERVILLOISE; Yerville; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Complémentaire santé

Résumé du poste

ASSOCIATION GOLFIQUE YERVILLOISE recherche un agent d'accueil polyvalent pour accueillir joueurs, visiteurs et membres et assurer le bon fonctionnement du Club-House.

Poste en CDI à 35 h/semaine, travail en journée, formation possible sur les outils informatiques et les procédures fédérales; connaissance du golf appréciée mais non indispensable si vous êtes motivé(e) pour apprendre et vous investir dans l’environnement du club sportif et associatif.

Qualifications

• 1 an d'expérience sur poste similaire est indispensable
• Bac+2 ou équivalents requis pour le poste
• Bon relationnel et sens de l'accueil
• Capacité à travailler en équipe et en autonomie
• Connaissance du golf appréciée mais non indispensable

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et membres
• Gérer la caisse et les encaissements des services (green-fees, licences, abonnements)
• Assurer le service au bar et l'entretien des espaces d'accueil et du Club-House
• Participer à l'organisation des compétitions et animations
• Utiliser les outils informatiques internes et fédéraux
• Animer la communication et diffuser les informations du club

Connaissances

Accueil client

Relation client

Gestion caisse

Organisation

Communication

Multitâche

Rédaction emails

Maîtrise réseaux sociaux

Autonomie

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Réseaux sociaux

Outils informatiques

Permis B

Description du poste

Offre n° 213VRCQ
Agent d'accueil polyvalent (H/F)

Le Golf de Yerville recherche un(e) agent d'accueil polyvalent(e) pour assurer l'accueil des joueurs, visiteurs et membres du club, ainsi que le bon fonctionnement quotidien du Club-House. Au sein d'une structure associative conviviale, vous serez amené(e) à intervenir sur plusieurs missions : 1. Accueil, vente et relation clientèle- Accueillir, renseigner et orienter les joueurs, membres, visiteurs et personnes souhaitant découvrir le golf. - Assurer l'accueil physique et téléphonique. - Informer sur les tarifs, abonnements, green-fees, licences, cours, compétitions et animations du club. - Encaisser les green-fees, jetons de practice, abonnements, licences, droits de jeu et ventes proshop. - Participer à la tenue du proshop : rangement, présentation des articles, suivi simple des ventes. - Gestion de la caisse et de la comptabilité. 2. Club-House, bar et entretien courant- Assurer le service au bar, uniquement sur place. - Gérer le réassort des boissons, snacks et fournitures. - Veiller à la propreté, au rangement, au nettoyage et à la bonne tenue des espaces d'accueil, du bar et du Club-House. 3. Activité golf et vie sportive- Accompagner les inscriptions aux compétitions et animations du club. - Aider à la préparation des compétitions : accueil des joueurs, remise des cartes, affichage des informations, listes de départs. - Utiliser les outils informatiques internes et fédéraux, avec formation possible si nécessaire. 4. Communication et vie du club Diffuser les informations auprès des membres : - Compétitions, événements, animations. - Création et diffusion digitale : affichage, mails, informations pratiques, réseaux sociaux. - Travailler en lien avec les bénévoles, les membres du bureau, l'enseignant et les différents intervenants du club. Profil recherché Vous êtes souriant(e), organisé(e), rigoureux(se) et appréciez le contact avec le public. Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs et passer facilement d'une mission d'accueil à une tâche de service, de vente, de rangement ou d'aide à l'organisation. Une aisance avec les outils informatiques courants est souhaitée. Une disponibilité ponctuelle le week-end peut être demandée selon l'activité du club. Connaissance du golf appréciée, sans être indispensable si vous êtes motivé(e) pour apprendre et vous investir dans l'environnement d'un club sportif et associatif. Poste à pourvoir rapidement.CDI - 35 h/semaine

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1882.0 Euros
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• 1 An(s) - sur le même type de poste Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Cette compétence est indispensable
• Garantir un suivi administratif Cette compétence est indispensable
• Gérer l'accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Principes de la relation client Cette compétence est indispensable
• Règles et consignes de sécurité Cette compétence est indispensable
• Rédiger des messages et des emails professionnels Cette compétence est indispensable
• Fournir des informations générales sur l'entreprise
• Maitrise des réseaux sociaux
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Faire preuve d'autonomie
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités de clubs de sports