AGENT D'ACCUEIL/ COMMERCIAL(E) (H/F)

FITNESS PARK; Romans-sur-Isère; Sur place; EUR 14 000 - 17 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Résumé du poste

Fitness Park à Romans-sur-Isère recrute un Agent d’accueil/Commercial(e) pour 35 heures par semaine en CDD de 6 mois. Poste sur site, travail en journée et week-ends selon planning.

Vous accueillez le public, conseillez les prestations et assurez le suivi administratif et commercial du club, avec des objectifs de transformation et de tickets moyens.

Qualifications

• Diplôme ou expérience en vente et accueil privilégiée.
• Maîtrise des outils internes (Résamania/HEITZ) et du système qualité.
• Bonne communication et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir les adhérents et prospects et renseigner sur les prestations.
• Conseiller et vendre les prestations du club et assurer le suivi commercial.
• Effectuer les tâches administratives du club et vérifier les accès.
• Réaliser les tours de salle et veiller à la propreté des lieux.

Connaissances

Accueil client

Vente

Prospection

Gestion administrative

Formation

Employé qualifié

Outils

Résamania

HEITZ

Qualité Système

Description du poste

AGENT D'ACCUEIL/ COMMERCIAL(E) (H/F) 26 - Romans-sur-Isère

MISSIONS :- Accueillir- Vendre- Renseigner- Assurer le suivi administratif et commercial du club- Respecter les tours de salle- Appliquer le règlement intérieur des salariés et faire appliquer aux adhérentsTACHES GENERALES :- Respect et suivi des procédures internes- Accueillir et accompagner le public (adhérents ou prospects). Vérifier les accès clients.- Conseiller et vendre les prestations du club. Répondre aux renseignements généraux.- Présenter le club, les prestations et les conditions tarifaires- Effectuer des inventaires réguliers du stock.- Effectuer les tâches ménagères nécessaires afin de s'assurer et de participer à la bonne tenue du club(passer l'aspirateur, balai, nettoyage des sanitaires et douches, poussières, vitres, etc...)- Vérifier le stock des fournitures et documents commerciaux et prévenir son manager lorsque le stockminimum est atteint.- Effectuer régulièrement des tours de salle (toutes les 30 minutes) pour ranger le matériel et s'assurer de lapropreté de la salle, des sanitaires et des vestiaires. Remplacement des papiers et produits de nettoyage.- Présenter et mettre en avant l'application MobileINDICATEURS CLEFS :- Nombre de nouvelles inscriptions, traitement des résiliations, ventes additionnelles- Taux de transformation- Respect des objectifs commerciauxCOMPETENCES METIERS (SAVOIR-FAIRE) :- Maitriser la méthode interne de vente & de prospection- Maitriser logiciel Résamania et/ou HEITZ et le Système Management QualitéCOMPETENCES COMPORTEMENTALES (SAVOIR-ÊTRE)- Dynamique, enthousiaste, souriant et rigoureux- Aime le contact- Aime le challenge- Empathique- Impliqué- Esprit d'équipe

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Travail en horaires décalés

Travail le dimanche

Travail le samedi

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Primes
• SMIC

Déplacements Déplacements: Jamais

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Gérer l'accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des centres de culture physique