AGENT D'ACCUEIL H/F

Medicoop; Montpellier; On-site; EUR 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités de fin de mission et congés

Accès FASTT, CSE et Mutuelle

Job summary

MEDICOOP FRANCE recrute pour des postes d'Agent d'accueil à Montpellier. Rémunération de 12 à 14 € brut/heure selon l'établissement et l'expérience. Horaires variables selon les besoins des structures, avec indemnités de fin de mission et congés payés. Diplôme CAP/BEP à Bac apprécié, expérience similaire un plus.

Vous assurerez l'accueil des visiteurs, la gestion du courrier et des tâches administratives, ainsi que le respect des procédures de sécurité et des accès.

Qualifications

• Diplôme d'État CAP/BEP à Bac dans le domaine de l'accueil, du secrétariat ou de l'administration apprécié.
• Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des visiteurs et orientation vers les services concernés.
• Gestion administrative et informatique: tenue du tableau Excel et utilisation des logiciels métiers.
• Gestion du courrier: réception, affranchissement et préparation du courrier.
• Sécurité et surveillance: gestion des alarmes et supervision des systèmes de vidéosurveillance.
• Gestion des moyens d'accès: remise des clés aux personnes autorisées selon le protocole.
• Orientation des patients vers le service d'imagerie médicale et accompagnement lors des visites.

Skills

Accueil

Communication

Education

CAP/BEP ou Bac accueil/secretariat

Job description

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire. Nous accompagnons durablement des établissements.

Dans le cadre de notre développement territorial sur le département de l'HERAULT(34) à Montpellier nous recrutons pour des postes d'Agent d'accueil h/f pour intervenir auprès de différentes structures.

INFORMATIONS GÉNÉRALES :

• Rémunération : De 12 € à 14 € brut/heure selon l'établissement, l'expérience et les conditions de la mission + indemnités de fin de mission et congés payés.
• Horaires : Variables en fonction de vos disponibilités et des besoins des structures (matin, après-midi, nuit).
• Avantages : Indemnités de fin de mission et de congés payés à hauteur de 10% chacun. Accès aux prestations du FASTT, au CSE et à la Mutuelle.
• Diplôme d'état : Niveau CAP/BEP à Bac dans le domaine de l'accueil, du secrétariat ou de l'administration apprécié. Une expérience sur un poste similaire serait un plus.

VOS MISSIONS :

1. Accueil physique et téléphonique

Assurer la réception des appels téléphoniques et transférer les communications vers les services concernés.

Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, familles et autres interlocuteurs.

Organiser et encadrer les visites auprès des patients, dans le respect des consignes de l'établissement :

• Surveillance des visites des patients.
• Orientation des visiteurs et remise des numéros de chambre.
• Respect des horaires de visite, notamment l'absence de visites le matin et après 20 heures.

2. Gestion administrative et informatique

Tenir à jour le tableau Excel recensant les patients présents dans l'établissement.

Utiliser les logiciels métiers pour :

• Le codage et le suivi des patients.
• L'ouverture et la gestion des lignes téléphoniques des patients.
• La réservation des salles et des véhicules de Propara.
• Le signalement des dysfonctionnements auprès du service technique.
• La surveillance et le contrôle des caméras.

Assurer la gestion de la boîte mail liée aux missions d'accueil.

3. Gestion du courrier

Assurer la réception du courrier le matin.

Effectuer l'affranchissement et la préparation du courrier à expédier l'après-midi.

4. Sécurité et surveillance de l'établissement

Gérer les alarmes incendie et les alarmes des ascenseurs.

Assurer la surveillance des dispositifs de vidéosurveillance selon les procédures établies.

5. Gestion des moyens d'accès

Assurer la remise des différentes clés aux personnes autorisées, conformément au protocole en vigueur.

6. Orientation des patients

Orienter les patients vers le service d'imagerie médicale, selon leurs besoins et les indications reçues.

Chez MEDICOOP FRANCE, chaque parcours compte : nos offres sont ouvertes à toutes et à tous.

Découvrez toutes nos offres sur notre site : https://medicoop-france.fr/