Agent d'accueil (H/F)

IFAC ETAB PACA; Marseille; Sur place; EUR 17 000 - 20 000; Temps partiel

Résumé du poste

IFAC ETAB PACA recherche un(e) agent d'accueil et secrétariat en CDD de 6 mois, à temps partiel (30 h/semaine), basé à Marseille. Vous accueillez le public, traitez les appels et effectuez les tâches bureautiques liées au CS Fissiaux.

Le poste exige une bonne présentation et une élocution claire; un BAC Professionnel secrétariat est apprécié, débutant accepté, avec organisation et esprit d'équipe.

Qualifications

• Pas de diplôme requis
• Expérience: débutant accepté
• Poste en CDD de 6 mois, temps partiel 30 h/semaine

Responsabilités

• Accueillir le public et orienter vers le bon interlocuteur
• Gérer le standard et traiter les appels téléphoniques
• Saisir les inscriptions et renvoyer les mails
• Organiser les espaces et assurer la fermeture des locaux
• Maintenir un climat de confiance et assurer la médiation interne dans le centre

Connaissances

Accueillir le public

Orienter le public

Renseigner un public

Identifier et traiter une demande

Formation

BAC Professionnel secrétariat

Outils

Suite bureautique

Description du poste

Missions :Dans le cadre du cahier des charges du CS Fissiaux IFAC, et sous l'autorité du responsable de l'établissement, vous aurez en charge :- Accueillir le public, identifier les demandes et orienter.- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques courants (gestion du standard) : Émettre, recevoir et transférer les appels, prendre des messages, informer et orienter vers le bon interlocuteur.- Travaux de bureautique : Prise et saisie des inscriptions effectuées par les usagers du CS (logiciel spécifique), renvoie des mails sur les services concernés, mise en forme de documents simples, tri, classement, archivage, numérisation.- Organiser les espaces et assurer (le cas échéant) la fermeture de l'équipement : suivi des clés, rappel du fonctionnement, respect des horaires.- Assurer une mission de médiation interne à la structure (gestion des relations et maintien d'un climat de confiance entre les différents utilisateurs du centre)- Gestion de l'affichage dans les locaux.Activités complémentaires- S'organiser et gérer les priorités.- Accueillir le public avec amabilité.- Avoir une bonne présentation et une bonne élocution et savoir véhiculer une image positive et dynamique.- Savoir reformuler les demandes, et informer les publics.- S'adapter à différents interlocuteurs, usagers et partenaires du Centre Social.- Participer de manière active à la vie de la structure.- S'exprimer correctement, oralement et par écrit.- Avoir la capacité de s'adapter à un environnement de travail, à un fonctionnement d'équipe- Bonne connaissance des outils bureautiques classiquesInterlocuteursTous collaborateurs de la structureUsagers de la structure (familles, enfants, adolescents, adultes, séniors.)Partenaires locaux (associations, bénévoles, institutions, habitants.)Niveau de qualification ou diplômePas de diplôme requisExpérience ou Niveau Bac Professionnelle secrétariat appréciéPasserelles d'évolutionÉvolution au sein de la filière secrétariatÉvolution vers la filière administrativeÉvolution vers la filière animationDate de prise de poste : 26 octobre 2026 jusqu'au 25 avril 2027

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 30H/semaineTravail en journée
Salaire

• 1639.36 bruts

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client
• BAC Professionnel secrétariat apprécié

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs