Agent d’accueil et de billetterie en musée - Vacations estivales

Pénélope Groupe; Lyon; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Accès au CSE (Comité Social et Économi

Titres restaurant dématérialisés

Résumé du poste

Pénélope Groupe recrute des Agents d’accueil pour notre client, un Musée Lyonnais.

Vous accueillerez chaleureusement les visiteurs, fournirez des informations sur les expositions et gérerez la billetterie, les vestiaires et les réservations, afin d’assurer une expérience agréable et professionnelle. Lieu: Lyon 2; Horaires: 8H45–18H45, mardi à dimanche; Contrat: CDD temps plein/partiel selon les besoins; Salaire: 12,31 € brut/heure.

Qualifications

• Excellent sens du relationnel.
• Anglais courant (votre niveau sera évalué).
• Bonne maîtrise du Pack Office.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les visiteurs à leur arrivée au musée.
• Fournir des informations sur les expositions, les événements et le musée.
• Répondre aux questions des visiteurs et assurer une expérience agréable.
• Gérer les flux de visiteurs et orienter les personnes selon leurs besoins.
• Répondre aux appels téléphoniques du musée.
• Gérer la billetterie et vérifier les billets pour accéder aux expositions.
• Gérer les vestiaires individuels et collectifs.
• Gérer les demandes de réservation.

Connaissances

Relationnel

Anglais courant

Pack Office

Outils

Pack Office

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, Pénélope réinvente l’accueil et l’hospitality avec professionnalisme et sourire.

Vous aimez le service, relever de nouveaux défis et progresser ? Rejoignez la #TeamPénélope et développez vos talents dans une entreprise qui reconnaît les compétences, encourage le développement professionnel et offre de réelles perspectives d’évolution.

Et parce que chacun doit pouvoir trouver sa place, Pénélope est fièrement handi-accueillante.

Nous recrutons des Agents d’accueil pour notre client, un Musée Lyonnais.

Vos missions

• Accueillir chaleureusement les visiteurs à leur arrivée au musée
• Fournir des informations sur les expositions, les événements et le musée
• Répondre aux questions des visiteurs et assurer une expérience agréable
• Gérer les flux de visiteurs et orienter les personnes selon leurs besoins
• Répondre aux appels téléphoniques du musée
• Gérer la billetterie et vérifier les billets pour accéder aux expositions
• Gérer les vestiaires individuels et collectifs
• Gérer les demandes de réservation

Profil recherché

• Excellent sens du relationnel
• Anglais Courant (votre niveau sera évalué)
• Bonne maîtrise du Pack Office

Nous vous proposons

• Contrat : CDD en temps complet/partiel allant de 2 jours à plusieurs semaines en fonction des besoins
• Lieu : Lyon 2
• Horaires : Selon planning de 8H45 à 18H45 du mardi au dimanche
• Date de début : dès que possible
• Salaire : 12,31 € bruts de l'heure

Les essentiels du salarié

• Mutuelle d’entreprise
• Accès au CSE (Comité Social et Économique)
• Titres restaurant dématérialisés
• Les heures effectuées le dimanche seront majorées au taux légal en vigueur
• Remboursement à 50% du titre de transport

Envie de rejoindre le secteur culturel ? Super ! Nous sommes impatients d’en savoir plus sur votre parcours.

La suite en étapes

• Pré-qualification téléphonique
• 1er entretien avec le service recrutement
• 2ème entretien avec l’équipe opérationnelle
• Validation manager