Agent d’Accueil et d’Instruction – Inscriptions Scolaires

Fonction Publique Territoriale; Montpellier; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La Ville de Montpellier, via le service Prest’o, recherche un agent d’accueil et d’instruction pour accompagner les familles dans leurs démarches liées aux inscriptions scolaires et périscolaires, à la restauration collective et aux accueils collectifs pour mineurs.

Vous assurerez l’accueil multicanal, l’étude des demandes et le suivi administratif, tout en garantissant rigueur et bienveillance dans les traitements, et en réalisant les encaissements en tant que mandataire simple.

Qualifications

• Qualités relationnelles: vous accueillez les usagers avec écoute, clarté et sens du service public.
• Polyvalence et adaptabilité: vous gérez simultanément accueil, instruction et tâches administratives.
• Pédagogie et aisance orale: vous rendez chaque démarche simple, compréhensible et accessible à tous, vous transmettez les informations avec clarté et précision.
• Organisation et rigueur: vous sécurisez chaque étape du suivi administratif grâce à une méthode fiable et structurée.

Responsabilités

• Accueil et traitement des demandes: accueil des usagers, orientation, information sur Prest’o et leurs tarifs, traitement des demandes et vérification des justificatifs.
• Délivrance des documents et gestion de la carte Ma carte; enregistrement des inscriptions scolaires, périscolaires, restauration et accueils collectifs.
• Encaissements dans le cadre de la régie; mise à jour des dossiers familles/enfants et gestion des réservations.

Connaissances

Relationnel

Polyvalence

Pédagogie

Organisation

Description du poste

La Ville de Montpellier, via le service Prest’o, recherche un agent d’accueil et d’instruction pour accompagner les familles dans leurs démarches liées aux inscriptions scolaires et périscolaires, à la restauration collective et aux accueils collectifs pour mineurs.

Vous assurerez l’accueil multicanal, l’étude des demandes et le suivi administratif, tout en garantissant rigueur et bienveillance dans les traitements, et en réalisant les encaissements en tant que mandataire simple.