Agent d’Accueil et d’Information - Engagement Humanitaire

Croix-Rouge

La Petite Jeanne

Sur place

EUR 21 000 - 25 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps

Prime de fin d’année

Mutuelle et prévoyance

Accompagnement social

Résumé du poste

La Croix-Rouge Française recrute un(e) agent d'accueil et d'information pour le CHU de l’Elan à Poisy. Vous accueillerez les personnes, informerez et faciliterez leur accès aux prestations de l’accueil de jour, tout en veillant à une médiation et à une communication adaptée aux contextes culturels variés.

Expérience dans la précarité souhaitée, sens du contact et capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Qualifications

Expérience dans la grande précarité et lutte contre les exclusions.
Compréhension du fonctionnement d’un accueil de jour.
Qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
Réactivité, autonomie et rigueur dans l’urgence.

Responsabilités

Accueillir et informer les personnes lors de leur arrivée dans l’établissement.
Être à l’écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes.
Participer à la vie du service en permettant l’accès aux prestations de l’accueil de jour.
Favoriser l’établissement d’une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies.
Adapter sa posture face à des codes sociaux et culturels variés.
Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique.
Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques.