Agent d'accueil et d'information -CDD- L'ELAN (F/H/X)

Croix-Rouge; Annecy; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

La Croix-Rouge française recherche un agent d'accueil et d'information en CDD à temps plein, disponible du 18 décembre 2026 au 7 janvier 2027, au CHU de Poissy (L'Elan). Vous accueillerez et informerez les personnes, resterez à l'écoute et faciliterez l'accès aux services d'accueil de jour.

Le poste exige une capacité à dialoguer avec des publics variés et à respecter les règles de sécurité et de qualité. Permis B requis et véhicule mis à disposition le cas échéant.

Qualifications

• Accueillir et informer les personnes lors de leur arrivée.
• Être à l'écoute du public, maintenir un climat convivial.
• Participer à la vie du service et faciliter l'accès aux prestations.
• Adapter sa posture aux codes culturels et favoriser le dialogue.
• Faciliter la communication avec des publics allophones.
• Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques.

Responsibilities

• Accueillir les personnes et orienter vers les prestations.
• Maintenir un climat convivial et médiation en cas de conflit.
• Participer à la gestion des accès et services de l'accueil de jour.
• Assurer la communication avec les usagers allophones.
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité.

Job description

La Croix-Rouge française recherche

1 agent d'accueil et d'information

En CDD à temps plein à partir du 18 décembre 2026 jusqu'au 07 janvier 2027

Lieu de travail : CHU - L'Elan au 675, route de Macully, 74330 POISY

Le CHU de l'Elan, accueille des hommes et femmes isolés, couples, parents avec enfant majeur. Il dispose de 49 places

Vos missions principales seront :

• Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissement
• Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes
• Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jour
• Favoriser l'instauration d'une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies
• Adapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variés
• Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique
• Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques

Informations pratiques liées au poste

• La rémunération est appréciée selon la Convention Collective Nationale de la Croix Rouge Française et varie selon votre ancienneté;
• Travail en weekend et jours fériés par roulement
• Le cas échéant : Mise à disposition d'un véhicule de service pour effectuer les déplacements nécessaires à l'exercice du poste
• Permis B requis