Agent d'accueil et d'information – Accompagnement social

Croix-Rouge

Annecy

On-site

EUR 20,000 - 25,000

Full time

14 days+

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Job summary

La Croix-Rouge française recherche un agent d'accueil et d'information en CDD à temps plein, pour le CHU de l'Elan à Poisy (675, route de Macully, 74330). Vous accueillerez les personnes, informerez et faciliterez l'accès aux prestations du jour.

Vous serez attentif au climat social, gérerez les situations d'urgence et contribuerez à la qualité du service. Une expérience dans la lutte contre les exclusions est souhaitable; le poste requiert le permis B et des déplacements éventuels.

Qualifications

Expérience dans le domaine de la grande précarité et lutte contre les exclusions.
Compréhension du fonctionnement d'un accueil de jour.

Responsibilities

Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissement.
Être à l'écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes.
Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jour.
Favoriser l'instauration d'une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies.
Adapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variés.
Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique.
Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques.