Agent d'accueil et d'information -CDD- L'ELAN (F/H/X)

Croix-Rouge; La Petite Jeanne; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Épargne Temps

Prime de fin d’année

Mutuelle et prévoyance

Accompagnement social

Résumé du poste

La Croix-Rouge Française recrute un(e) agent d'accueil et d'information pour le CHU de l’Elan à Poisy. Vous accueillerez les personnes, informerez et faciliterez leur accès aux prestations de l’accueil de jour, tout en veillant à une médiation et à une communication adaptée aux contextes culturels variés.

Expérience dans la précarité souhaitée, sens du contact et capacité à travailler en équipe et en autonomie.

Qualifications

• Expérience dans la grande précarité et lutte contre les exclusions.
• Compréhension du fonctionnement d’un accueil de jour.
• Qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
• Réactivité, autonomie et rigueur dans l’urgence.

Responsabilités

• Accueillir et informer les personnes lors de leur arrivée dans l’établissement.
• Être à l’écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes.
• Participer à la vie du service en permettant l’accès aux prestations de l’accueil de jour.
• Favoriser l’établissement d’une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueillies.
• Adapter sa posture face à des codes sociaux et culturels variés.
• Faciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistique.
• Contribuer à la démarche qualité et à la gestion des risques.

Connaissances

Relationnel

Travail en équipe

Réactivité & dynamisme

Autonomie & rigueur

Communication

Description du poste

Présentation de la Croix RougeLa filière lutte contre les exclusions intervient sur des dispositifs de droit commun (maraudes/Samu Sociaux, lieux d’accueil de jour, SIAO, hébergement, logement adapté et accompagné), des dispositifs médicaux sociaux (LAM, LHSS, EMSP) et dispositifs dédiés aux demandeurs d’asile et réfugiés (SPADA, CADA, HUDA, CPH).Le pôle d'établissements La Plurielle pilote 8 dispositifs d'accueil et d'hébergements collectifs répartis sur l'ensemble du bassin annécien ainsi qu’un service logement.Sous l'autorité de la responsable de site, vous participerez à l'activité du CHU de l’Elan.La Croix-Rouge française recherche:1 agent d'accueil et d'informationEn CDD à temps plein à partir du 18 décembre 2026 jusqu'au 07 janvier 2027Lieu de travail : CHU – L’Elan au 675, route de Macully, 74330 POISYLe CHU de l’Elan, accueille des hommes et femmes isolés, couples, parents avec enfant majeur. Il dispose de 49 places.PosteVos missions principales seront :Accueillir et informer personnes accueillies lors de leur arrivée dans l'établissementÊtre à l’écoute du public accueilli, maintenir un climat convivial, assurer une médiation lors de conflits internes ….Participer à la vie du service en permettant aux personnes d'avoir accès aux prestations de l'accueil de jourFavoriser l’instauration d’une relation de confiance adaptée aux repères culturels des personnes accueilliesAdapter sa posture professionnelle face à des codes sociaux et culturels variésFaciliter la communication avec des publics allophones ou en situation de barrière linguistiqueContribuer à la démarche qualité et à la gestion des risquesProfil du candidatAvoir une expérience dans le domaine de la grande précarité et lutte contre les exclusionsCompréhension du fonctionnement d’un accueil de jourVos savoir-être professionnels :Qualités relationnellesTravail en équipeRéactivité, dynamisme et flexibilitéAutonomie et rigueurSens de la communicationGestion de l’urgenceVos compétences :Connaissances des problématiques spécifiques (santé mentale et addictions)Connaissance des problématiques des publics en situation de précarité ;Appétence au travail social en situation d'interculturalitéRejoignez-nousVous recherchez du sens et souhaitez-vous épanouir au sein d’une association engagée et porteuse de valeurs humanistes ? Nos collaborateurs bénéficient de divers avantages tels que le Compte Épargne Temps, une garantie d’évolution de la rémunération, une prime de fin d’année, une mutuelle et prévoyance avantageuses, un accompagnement sur les thématiques du travail, logement, famille, santé par notre réseau d'assistantes sociales…Date de prise de poste souhaitéeLe 18 décembre 2026Informations pratiques liées au posteLa rémunération est appréciée selon la Convention Collective Nationale de la Croix Rouge Française et varie selon votre ancienneté;Travail en weekend et jours fériés par roulementLe cas échéant : Mise à disposition d’un véhicule de service pour effectuer les déplacements nécessaires à l’exercice du postePermis B requisJob Reference: CRF15271