Agent d'accueil en assurance H/F

Jubil Alès; Alès; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil Intérim à Alès recherche un Agent d'accueil en assurance pour son agence locale. Vous accueillerez les clients en agence, par téléphone et par e-mail, identifierez leurs besoins et les orienterez vers les solutions d'assurance adaptées, et assurerez le montage et le suivi des dossiers.

Vous contribuerez à la gestion administrative des contrats et des dossiers clients, y compris le suivi des sinistres et la coordination avec les compagnies d'assurance, avec un esprit service et discrétion.

Qualifications

• Diplôme dans le domaine de l'assurance exigé ou expérience équivalente d'au moins 3 ans dans l'assurance.
• Bon sens du relationnel et du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et de la bureautique.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins et orienter vers les solutions d'assurance adaptées.
• Constituer et suivre les dossiers d'assurance et gérer les sinistres.
• Participer à la gestion administrative des contrats et dossiers clients.
• Assurer le suivi des rendez-vous et des demandes auprès des assureurs.

Connaissances

Sens du service client

Relation client

Écoute active

Formation

Diplôme dans le domaine de l'assurance

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Notre agence JUBIL Intérim à Alès, est à la recherche pour l'un de ses clients, d'un(e) Agent d'accueil en assurance sur le secteur d'Alès.

Missions principales

• Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers les solutions d'assurance adaptées.
• Assurer le montage, la constitution et le suivi des dossiers d'assurance.
• Participer à la gestion administrative des contrats et des dossiers clients.
• Assurer le gestion des sinistres : réception des déclarations, constitution des dossiers, suivi des démarches et accompagnement des clients.
• Gérer les prises de rendez-vous et les demandes courantes.
• Assurer le suivi des demandes auprès des compagnies d'assurance.
• Garantir une relation client professionnelle et de qualité.

Horaires de travail

• Lundi : 8h45-12h00 / 14h00-18h00
• Mardi : 8h45-12h00 / 14h00-18h00
• Mercredi : 9h00-12h00 / 14h00-18h00
• Jeudi : 8h45-12h00 / 14h00-18h00
• Vendredi : 8h45-12h00 / 14h00-17h00

Conditions

• Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'assurance ou justifiant d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans le secteur de l'assurance.
• Expérience en gestion administrative, montage de dossiers et suivi des sinistres appréciée.
• Excellent sens de l'accueil et du service client.
• Bon relationnel, écoute et aisance dans la communication.
• Rigueur, autonomie, organisation et discrétion.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Pose à pourvoir en CDI