Alternance Chargé(e) d'Accueil et Relation Client en Assurance H/F (F/H)

ISCOD; Narbonne; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Part time

Job summary

ISCOD recherche un candidat pour une alternance à Narbonne afin d'accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone, d'identifier les besoins et d'orienter vers le bon interlocuteur.

Le poste implique le suivi administratif des dossiers et la réponse aux demandes d'informations sur les contrats d'assurance, avec participation à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.

Qualifications

• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.
• Une première expérience en assurance est exigée (stage, alternance).
• Éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 dans le commerce, la relation client ou l'assurance (diplôme validé ou en cours de validation).

Responsibilities

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux demandes d'informations concernant les contrats d'assurance.
• Participer à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.
• Développer une relation de confiance et contribuer à la satisfaction client.
• Monter progressivement en compétence sur les produits et services d'assurance.

Skills

Accueil et renseigner les clients

Identifier les besoins clients

Suivi administratif

Information contrats d'assurance

Élaboration de devis et suivi contrats

Relation de confiance & satisfaction

Montée en compétence assurance

Education

Bac+2 à Bac+5 commerce/Relation client/Assurance

Job description

• Accueillir et renseigner les clients en agence et par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et les orienter vers le bon interlocuteur.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
• Répondre aux demandes d'informations concernant les contrats d'assurance.
• Participer à l'élaboration de devis et au suivi des contrats.
• Développer une relation de confiance et contribuer à la satisfaction client.
• Monter progressivement en compétence sur les produits et services d'assurance.

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

• Vous aimez le contact client et possédez un bon sens du service.
• Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez développer vos compétences dans le secteur de l'assurance.
• Une première expérience en assurance est exigée (stage, alternance).
• Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 dans les domaines du commerce, de la relation client ou de l'assurance (diplôme validé ou en cours de validation).

Poste basé à NARBONNE (11100)

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.