Agent d’Accueil Domicile & Services Sociaux

Centres Communaux d'Action Sociale; Tourcoing; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Le Centre Communal d'Action Sociale de Tourcoing recherche un(e) agent(e) d’accueil pour le service à domicile mixte. Poste à temps plein, cadre d’Adjoint administratif, catégorie C, en lien avec les CCAS et les services sociaux municipaux.

Profil recherché : connaissance de l’environnement institutionnel local, maîtrise de l’accueil téléphonique et physique, et compétences en informatique (Pack Office). Vous assurer l’accueil, l’orientation des publics et la rédaction d’écrits administratifs.

Qualifications

• Connaissance de l'environnement institutionnel des collectivités locales et des CCAS.
• Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et physique.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office: Word, Excel, Outlook) et appétence pour la prise en main des logiciels professionnels/métier.
• Sens du service public, écoute et travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir avec bienveillance, reformuler la demande et orienter vers le bon interlocuteur.
• Organiser et prioriser ses tâches en fonction des flux d'accueil et des urgences.
• Identifier et corriger/signaler un dysfonctionnement ou une anomalie administrative.
• Rédiger des écrits administratifs clairs (courriers, notes, mails).

Skills

Accueil téléphonique

Accueil physique

Pack Office

Education

Bac secrétariat

Tools

Pack Office

Job description

Le Centre Communal d'Action Sociale de Tourcoing recherche un(e) agent(e) d’accueil pour le service à domicile mixte. Poste à temps plein, cadre d’Adjoint administratif, catégorie C, en lien avec les CCAS et les services sociaux municipaux.

Profil recherché : connaissance de l’environnement institutionnel local, maîtrise de l’accueil téléphonique et physique, et compétences en informatique (Pack Office). Vous assurer l’accueil, l’orientation des publics et la rédaction d’écrits administratifs.