Agent d'accueil d'urgence – insertion sociale

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) agent social au sein du CCAS, service Lutte contre l’exclusion. Vous intervenez sur l’accueil des personnes sans domicile et assurez le lien avec les structures d’hébergement d’urgence, dans le cadre d’un service de 83 agents.

Poste en CDD 1 à 3 ans ou statut de fonctionnaire selon profil, 35 heures par semaine, horaires fixes soir/week-end/jours fériés. Prime de fin d’année et aides au transport, restauration et mutuelle sont proposés.

Qualifications

• Diplôme CAP/BEP en accueil, administratif ou équivalent.
• Expérience significative auprès de publics en rupture dans les domaines sanitaire ou paramédical.
• Capacité à écouter, médiation et négociation.
• Analyse rapide des situations et diagnostic dans l’urgence.
• Aptitude à communiquer avec tout type d’interlocuteur, pédagogie et clarté.
• Rigueur dans l’application et le contrôle des règles d’hygiène et de sécurité.

Responsabilités

• Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien‑être.
• Vous êtes à l’écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
• Vous les soutenez dans leurs démarches d’insertion sociale et professionnelle.
• Vous dispensez des soins liés à l’hygiène corporelle et au confort de la personne.

Connaissances

écoute active

médiation

négociation

analyse de situations

communication

conseils pratiques

hygiène et sécurité

Formation

CAP/BEP en accueil/administratif ou équivalent

Description du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) agent social au sein du CCAS, service Lutte contre l’exclusion. Vous intervenez sur l’accueil des personnes sans domicile et assurez le lien avec les structures d’hébergement d’urgence, dans le cadre d’un service de 83 agents.

Poste en CDD 1 à 3 ans ou statut de fonctionnaire selon profil, 35 heures par semaine, horaires fixes soir/week-end/jours fériés. Prime de fin d’année et aides au transport, restauration et mutuelle sont proposés.