AGENT - AGENTE D'ACCUEIL POLYVALENT

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS (chèques vacances)

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recherche un(e) agent(e) pour le service Lutte contre l'exclusion - CCAS, au sein de la Direction Solidarités, Santé et Jeunesse. Poste permanent, temps plein (35 h/semaine), statut fonctionnaire ou contractuel.

Vous accueillez les personnes sans domicile, écoutez leurs besoins, les accompagnez dans le quotidien et participez à l’accueil et à l’hébergement d’urgence. Travail en horaires fixes, week-ends et jours fériés, avec possibilité d’action en réseau et

Qualifications

• Expérience significative auprès de publics en rupture, dans les domaines sanitaire ou social.
• Capacité à accueillir des personnes en situation d'exclusion et à assurer un accompagnement adapté.
• Permis B requis pour déplacements liés à la fonction.

Responsabilités

• Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
• Vous êtes à l’écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
• Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.
• Vous travaillez en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et de l’hébergement d’urgence.

Connaissances

Écoute active

Relation d'aide

Médiation

Négociation

Analyse des situations

Travail en réseau

Description du poste

Direction : Solidarités, Santé Et Jeunesse

Service : Lutte contre l'exclusion - CCAS

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Temps de travail : 35 heures / semaine

Filière : Sanitaire et Sociale ; Animation

Grade : adjoint d'animation ; adjoint d'animation principal de 2ème classe ; adjoint d'animation principal de 1ère classe ; agent social ; agent social principal de 2ème classe ; agent social principal de 1ère classe

Catégorie : C

Date limite de dépôt de candidature : 18/10/2026

Télétravail : Non

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La Direction Solidarités, Santé, Jeunesse compte 540 agent·es dont les missions sont de favoriser la cohésion sociale et lutter contre les inégalités pour donner à chacun·e une place pleine et entière dans la société.

Vous ferez partie du service Lutte contre l'exclusion - CCAS au sein duquel 83 agent·es participent à la mise en œuvre de la politique de prévention et de lutte contre la précarité et l'exclusion sur le territoire de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Il regroupe les entités du CCAS de la Ville, l'aide sociale communale, l'enterrement des indigents ainsi que l'équipe espace public/vulnérabilité.

Vous appliquez, au sein des équipes éducatives des structures du CCAS, les orientations définies par la Collectivité en matière d’accueil et d’hébergement d’urgence. Vous intervenez en Accueil de Jour ou de nuit et contribuez activement à la dynamique collective en participant aux activités et formations proposées par le service.

Dans ce cadre :

• Vous accueillez les personnes sans domicile, en veillant à leur sécurité et à leur bien-être.
• Vous êtes à l’écoute de leurs besoins et les accompagnez dans la gestion de leur quotidien.
• Vous prenez en charge les prestations et participez aux services proposés par les structures.
• Vous participez au travail en réseau avec les partenaires du secteur de la précarité et notamment de l’hébergement d’urgence (115-SIAO67, les accueils de jour,…).

Vous disposez d’une expérience significative auprès de publics en situation de rupture, dans les domaines sanitaire ou paramédical. Le permis B est requis pour assurer les déplacements liés à la fonction.

• Votre capacité à instaurer une relation d'aide fondée sur l'écoute et la confiance
• Votre maîtrise des techniques d’écoute, de médiation et de négociation.
• Votre capacité à analyser les situations et à établir un diagnostic dans l’urgence.
• Votre maîtrise de soi en toutes circonstances.

Vous exercerez dans les structures d'hébergement d'urgence sur le territoire de Strasbourg. Ce poste est soumis à des horaires fixes ainsi qu'à des interventions les week-ends et jours fériés.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc.).Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent·es .

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil. Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle.