Agent d'accueil action sociale (H/F)

DEPARTEMENT DU FINISTERE; Carhaix-Plouguer; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Conseil départemental du Finistère recrute pour sa Direction territoriale d'action sociale des Pays de Morlaix et Centre Ouest Bretagne un agent d'accueil et de secrétariat (H/F) à Carhaix-Plouguer.

Rattaché à la Responsable d'équipe, vous assurez l'accueil physique et téléphonique, le secrétariat de l'équipe pluridisciplinaire et la gestion administrative, avec utilisation de Word, Excel et IODAS. Contrat CDD de 2,5 mois à pourvoir le 12/10/2026, 35 h/semaine.

Qualifications

• Être capable d'accueillir et d'orienter le public avec professionnalisme.
• Renseigner le public et les partenaires sur les démarches et les services.
• Analyser les besoins des usagers et guider les démarches administratives.

Responsabilités

• Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers et partenaires.
• Gérer le secrétariat de l'équipe pluridisciplinaire et les dossiers administratifs.
• Filtrer et transmettre les messages téléphoniques et électroniques.
• Accompagner dans les démarches administratives et orienter vers les services appropriés.

Connaissances

Accueil public

Orientation

Renseignements publics

Actualiser affichage

Analyse besoins usagers

Connaissance structures accueil social

Suivi administratif

Communication orale/écrite

Outils numériques

Permis B

Outils

Word

Excel

IODAS

Description du poste

Agent d'accueil action sociale (H/F) 29 - Carhaix-Plouguer

Offre n° 213PGQH
Agent d'accueil action sociale (H/F)

La Direction territoriale d'action sociale des Pays de Morlaix et Centre Ouest Bretagne recrute pour son équipe de Carhaix, un agent d'accueil et de secrétariat (H/F).

Sous la responsabilité de la Responsable d'équipe, et dans le respect du cadre de référence de l'action sociale et médico-sociale, la secrétaire a pour missions.

• l'accueil physique et téléphonique
• le secrétariat de l'équipe pluridisciplinaire
• la gestion administrative

• Assurer l'accueil physique, l'orientation des usagers, des partenaires et des fournisseurs
• Assurer l'accueil téléphonique
• Assurer le secrétariat de l'équipe pluri professionnelle
• Assurer une gestion administrative

• Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
• Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
• Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale)
• Accompagner dans les démarches administratives initiales : intervenir auprès des organismes pour expliquer et clarifier la situation des personnes
• Utiliser les logiciels bureautiques (Word, Excel.), les applicatifs métiers (IODAS)
• Mettre en forme tous types de courriers et de rapports et appliquer les règles d'orthographe
• Classer et ordonner les documents de manière accessible à tous

• Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale
• Être capable de respecter les règles de l'organisation et d'exécuter la tâche dans les délais impartis ou définis par son responsable
• Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté
• Savoir utiliser l'expérience de son entourage pour améliorer son travail
• Savoir établir les priorités en fonction des instructions données par son responsable hiérarchique
• Chercher l'information dont il/elle a besoin rapidement pour continuer son action

Le Conseil départemental du Finistère vous propose un CDD de 2,5 mois à pourvoir au 12/10/2026

Type de contrat CDD - 2 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée

Salaire

• Selon les grilles FPT

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public Cette compétence est indispensable
• Analyser les besoins des usagers Cette compétence est indispensable
• Connaissance des structures d'accueil social Cette compétence est indispensable
• Garantir un suivi administratif Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale