Assistant d'Exploitation H/F

EFFIA; Nantes; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance

Épargne salariale

Participation

Intéressement

Mutuelle

Tickets-restaurants

Aides CSE

Résumé du poste

Cykleo, basé à Nantes, recherche un assistant administratif et budgétaire en contrat 35h, statut agent de maîtrise. Vous accompagnerez les managers, consoliderez la paie et gérerez les commandes et le reporting quotidien.

Le poste implique le suivi des plannings, la gestion budgétaire et le service client, avec des avantages sociaux et des perspectives d’évolution au sein de l’entreprise.

Qualifications

• Diplôme supérieur BAC+2 exigé.
• Expérience d’au moins 2 ans en assistanat avec gestion budgétaire.
• Maîtrise des outils Office et gestion administrative.

Responsabilités

• Suivi des plannings et reporting associant les Chefs d’équipe.
• Gestion budgétaire et achats (chaîne fournisseurs et dépenses).
• Gestion du personnel et paie (relevés d’heures, tickets restaurants).
• Relation clientèle et administrative de l’agence (contrats, encaissements).
• Garantir qualité et sécurité des procédés et méthodes internes.

Connaissances

Excel avancé

Rigueur

Autonomie

Rédaction

Service client

Travail équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Vos missions

• Suivi d’exploitation
  • Suivre les plannings, en lien avec les Chefs d’équipe, pour organiser l’équipe et répondre aux objectifs de qualité de service.
  • Réaliser le reporting quotidien et suivre les indicateurs issus de la GMAO.
  • Gérer les moyens généraux, les infrastructures, les contrats de sous-traitance et les assurances.
  • Assurer le suivi de la conformité réglementaire et la fin de vie des vélos réformés.
• Administration du personnel
  • Accompagner administrativement les managers lors des embauches et des sorties.
  • Consolider les éléments de paie (relevés d’heures, tickets restaurants) selon les process établis.
  • Programmer les visites médicales et assurer le suivi du plan de formation professionnelle
• Comptabilité et gestion budgétaire
  • Piloter la chaîne fournisseur : saisie des commandes, suivi des réceptions et des dépenses.
  • Gérer la chaîne client : facturation du forfait d’exploitation et suivi du recouvrement.
  • Maîtriser le budget de l’exploitation en lien étroit avec le contrôle de gestion du siège.
  • Participer au contrôle et au reversement à la Métropole des recettes usagers collectées dans le cadre de l’exploitation du service.
• Relation clientèle et commerciale
  • Accueillir et accompagner les usagers au quotidien.
  • Informer, orienter et assurer le suivi des demandes.
  • Participer à la gestion administrative et commerciale de l’agence (contrats, encaissements, organisation des rendez‑vous).
  • Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience de service fiable.
• Qualité et sécurité
  • Saisir les opérations dans l’outil métier (GMAO) et respecter rigoureusement les standards qualité.
  • Appliquer les procédures de sécurité et contribuer activement à la démarche d’amélioration continue.
  • Participer à la veille proactive des normes et à l’optimisation des méthodes de travail.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes en contact très régulièrement avec les différentes fonctions support de l’entreprise, comme le service RH & le service financier.

Profil & compétences attendues

• Formation et expérience
  • Titulaire d’un diplôme de formation supérieure BAC+2.
  • Expérience de 2 ans minimum en assistanat avec une expérience obligatoire en gestion budgétaire.
• Compétences clés
  • Maîtrise avancée du Pack Office, notamment Excel (fonctions de synthèse et analyse).
  • Rigueur, autonomie, capacités rédactionnelles.
  • Sens aigu du service client et capacité à travailler en équipe.
  • Flexibilité et volonté d’amélioration (sécurité, environnement, exploitation).
• Cadre contractuel
  • Contrat : 35h - Statut Agent de maîtrise.
  • Salaire : 2 040 € brut mensuel.
  • Démarrage : décembre 2026.
  • Lieu de travail : Nantes.
• Avantages
  • Prime de performance.
  • Dispositifs d’épargne salariale (PERCOL-G, PEG).
  • Prime de participation.
  • Prime d’intéressement.
  • Mutuelle attractive prise à charge à 67% par l’employeur.
  • Titres-restaurant d’une valeur nominale de 10,00 € (pris en charge à 60% par l’employeur).
  • Dispositifs Groupe Keolis/SNCF (logement, …).
  • CSE : aides financières sur activités sportives et culturelles.
  • Frais de garde.
  • Vacances.
  • Rentrée scolaire.
  • Noel.

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