Agent Administratif Mobilité – Accueil & Dossiers

Jubil Intérim; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Jubil Intérim Lyon recherche un Employé administratif H/F dans le domaine de la mobilité. Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et du suivi administratif des usagers, en lien avec les dispositifs.

Vous devrez accueillir et informer les usagers, orienter leurs demandes, saisir et contrôler les données, traiter le courrier et collaborer avec les services et partenaires internes et externes. Amplitudes horaires de 07h30 à 19h, du lundi au vendredi.

Qualifications

• Accueil et information des usagers (physique/ Téléphone/ courrier).
• Gestion administrative des dossiers usagers et saisie des données.
• Respect des procédures et qualité du service rendu.

Responsabilités

• Accueillir et informer les usagers (physique, téléphone et/ou électronique).
• Orienter les usagers et répondre à leurs demandes relatives aux services de mobilité.
• Assurer la gestion administrative des dossiers usagers et la saisie des données dans les outils informatiques.
• Traiter le courrier entrant et sortant et suivre les demandes et réclamations.
• Collaborer avec les services et partenaires internes/externes.
• Appliquer les procédures et réglementations en vigueur.

Connaissances

Accueil et information des usagers

Gestion administrative

Saisie informatique

Relation client

Gestion du stress

Travail en équipe

Description du poste

Jubil Intérim Lyon recherche un Employé administratif H/F dans le domaine de la mobilité. Vous serez en charge de l'accueil, de l'information et du suivi administratif des usagers, en lien avec les dispositifs.

Vous devrez accueillir et informer les usagers, orienter leurs demandes, saisir et contrôler les données, traiter le courrier et collaborer avec les services et partenaires internes et externes. Amplitudes horaires de 07h30 à 19h, du lundi au vendredi.