Adv Web Client Success Associate | Remote Possible

Lacompagniedulit; Le Chesnay-Rocquencourt; Hybride; EUR 23 154 - 27 734; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

Transport pris en charge à 50%

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce électronique cherche un(e) Assistant·e ADV Web pour coordonner la relation client et gérer les tâches administratives liées aux ventes en ligne. Le poste implique le suivi des commandes, la gestion des litiges et l'assistance aux clients via divers canaux. Vous bénéficierez de conditions favorables incluant un travail en équipe, une rémunération attractive et des modalités de télétravail. Expérience préalable dans le service client requise.

Qualifications

• Minimum deux ans d'expérience en administration des ventes ou service client.
• Capacité à gérer plusieurs flux simultanés dans un environnement digital.
• Rigueur et compétences organisationnelles requises.

Responsabilités

• Être le premier point de contact pour les clients web.
• Gérer le suivi administratif et financier des commandes.
• Coordonner les livraisons avec les partenaires de transport.

Connaissances

Gestion des appels entrants

Sens du service

Aisance relationnelle

Organisation

Outils

Zendesk

Description du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce électronique cherche un(e) Assistant·e ADV Web pour coordonner la relation client et gérer les tâches administratives liées aux ventes en ligne. Le poste implique le suivi des commandes, la gestion des litiges et l'assistance aux clients via divers canaux. Vous bénéficierez de conditions favorables incluant un travail en équipe, une rémunération attractive et des modalités de télétravail. Expérience préalable dans le service client requise.