ADV F/H

Actual group; Carquefou; Remote; EUR 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Actual group recherche un(e) chargé(e) ADV pour un portefeuille d’enseignes en grande distribution. Vous assurez le traitement administratif des offres, la saisie client et le suivi des commandes jusqu’à la livraison en entrepôt.

Vous gérez les fiches produits sur les plateformes et garantissez la qualité des données (EAN/GTIN, visuels, conformité). Le poste implique le traitement des litiges et le reporting, avec un esprit d’amélioration continue.

Qualifications

• Expérience réussie en ADV auprès de la grande distribution (≥2 ans).
• Maîtrise des plateformes de saisie et référencement produits (Salsify, PSS).
• Anglais professionnel privilégié.
• Connaissance des circuits de grande distribution et gestion des litiges et déductions GM.

Responsibilities

• Gérer le traitement administratif des offres commerciales pour un portefeuille d’enseignes (GSA, GSB, GSS et discounters).
• Réceptionner, vérifier et saisir les offres clients (EDI, portails enseignes, email) et suivre les commandes jusqu’à livraison en entrepôt.
• Gérer les fiches produits et données (EAN/GTIN, logistique, visuels, réglementaire) sur les plateformes des enseignes.
• Traiter les litiges et contrôler les déductions, suivre les encours et les relances avec la comptabilité.
• Réaliser le reporting et apporter un appui commercial, proposer des améliorations ADV.

Skills

Rigueur et détail

Organisation

Aisance relationnelle

Autonomie

Prise d’initiative

Education

Bac+2 à Bac+3 NRDC/GPME/Commerce international/GEA

Tools

Salsify

PSS

Portails fournisseurs

EDI

Job description

Vous assurez le traitement administratif des offres commerciales pour un portefeuille d’enseignes GSA, GSB, GSS et discounters.

• Gestion des commandes
  - Réceptionner, contrôler et saisir les offres aux clients (EDI, portails enseignes, e-mail)
  - Vérifier prix, conditions tarifaires, et disponibilités
  - Suivre les commandes jusqu’à la livraison entrepôts en lien avec la logistique
  - Gérer les prises de rendez-vous en entrepôts
• REFERENCEMENT et données produits
  - Créer et mettre à jour les fiches produits sur les plateformes des enseignes (Salsify, PSS, portails fournisseurs)
  - Garantir la qualité et la conformité des données : EAN/GTIN, logistique, visuels, réglementaire
  - Suivre les dossiers de référencement, déréférencement et nouveautés
  - Transmettre les tarifs et mises à jour tarifaires dans les délais imposés
• Relation client et litiges
  - Être l’interlocuteur(trice) des centrales /magasins
  - Traiter les litiges
  - Contrôler les déductions, pénalités
  - Participer au suivi des encours et des relances avec la comptabilité
• Reporting et appui commercial

• Suivre les indicateurs : taux de service, ruptures, litiges, délais
• Proposer des améliorations de process ADV

Pas de perspective d'évolution. Un poste tremplin pour un profil qui veut apprendre dans une entreprise où il aura un périmètre de responsabilités large et de l'autonomie +++

Issu(e) d'une formation Bac+2 à Bac+3 type NRDC, GPME, Commerce international, GEA ou équivalent.

Vous justifiez d’une expérience réussie en ADV (minimum 2 ans) auprès de la grande distribution, avec une pratique avérée

des plateformes de saisie client (Salsify, PSS…).

Vous avez une connaissance des circuits de la grande distribution : centrales, plateformes et magasins, la Maîtrise des flux EDI et de la gestion des litiges et déductions GMS, la Gestion des données produits et tarifaires. L'anglais professionnel est privilégié.

Une expérience obligatoire du référencement et de la saisie produits sur plateformes enseignes.

Compétences comportementales

• Rigueur et sens du détail

• Organisation et capacité à gérer les priorités et les pics d’activité

• Aisance relationnelle, diplomatie et sens du service client

• Autonomie, Prise d’initiative, réactivité et esprit d’équipe

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !