Administrateur des Ventes H/F

ARCHIPLAN; Le Haillan; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

ARCHIPLAN recherche un Secrétariat commercial pour assurer l'accueil et le support administratif au showroom et à distance. Vous gérez les contacts clients, le suivi des commandes, les dossiers et la facturation, en lien avec les services internes.

Le poste implique l’organisation des agendas, le traitement des échanges et la relation client, dans un cadre travail showroom et back office, avec coordination des équipes commerciales et logistique.

Qualifications

• Accueil et conseils des clients professionnels et particuliers au showroom.
• Organisation et suivi administratif des dossiers clients.
• Gestion des factures et du recouvrement en liaison avec les services comptables et juridiques.

Responsibilities

• Assurer tous les contacts entrants en back office à distance (téléphone, mail, courrier).
• Assurer les contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects et partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas des poseurs/livreurs et soutenir les commerciaux.
• Gérer les ventes de la commande à la livraison et veiller au respect des délais.
• Créer et ouvrir les comptes des nouveaux clients et saisir les dossiers commerciaux.
• Mettre à jour les informations clients et assurer la traçabilité de la facturation et du suivi de dossiers.

Skills

Accueil clients

Support administratif

Relation client

Job description

Secrétariat commercial

• Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
• Gérer les échéanciers et les agendas des poseurs/livreursSupport commercial à la vente
• Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes.
• Assurer la relation client :suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
• Accueil et conseils des clients professionnels et particuliers au showroom
• Organisation de showcookingSoutien administratif aux commerciaux, métreurs, poseurs et livreur
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande/contrat, incidents).
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation.
• Créer et gérer les factures, les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux.Gestion des données clients
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer