Administrateur des ventes F/H

ESCP Business School; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une école de commerce renommée à Paris recherche un Administrateur des ventes pour gérer la partie administrative et financière des formations. Les candidats doivent avoir au moins 5 ans d'expérience dans l'administration des ventes. Compétences avancées en Excel et connaissance des outils comme SAP sont nécessaires. Ce poste nécessite également une bonne gestion des priorités et une orientation client forte.

Qualifications

• Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans l'administration des ventes.
• Idéalement dans un environnement juridique, financier ou éducatif.

Responsabilités

• Gestion des contrats d'administration des ventes.
• Suivi des paiements et recouvrement.
• Pilotage et reporting financier.
• Amélioration continue et digitalisation.

Connaissances

Maîtrise avancée d’Excel / Google Sheets

Connaissance des macros

Bonne compréhension des bases de la comptabilité clients

Bonnes notions en droit des contrats

Savoir-être orienté client

Formation

Diplôme Bac+5 ou équivalent

Outils

SAP

DocuSign

Description du poste

L'entreprise

ESCP Business School Paris est l'école de commerce de renommée mondiale, fondée en 1819, qui forme les leaders responsables de demain. Ancrée au cœur de Paris, elle propose une pédagogie innovante et multiculturelle, s’appuyant sur un réseau de six campus européens. Reconnue pour l’excellence de ses programmes en management, elle favorise l’engagement, l’ouverture internationale et l’accompagnement personnalisé des talents tout au long de leur parcours.

Description Du Poste

Localisation : Paris – interactions internationales

Contrat : CDI – Temps plein

Expérience : +5 ans

Langues : Français & Anglais courant requis

Ce que vous allez faire chez nous

Au sein de la Direction Financière et Achats, vous intégrerez le département de l’Administration des Ventes Étudiants. En tant qu'Administrateur des ventes, vous aurez un rôle stratégique et opérationnel, en lien avec les équipes pédagogiques, commerciales, comptables et informatiques, sur nos différents campus (Berlin, Londres, Madrid, Paris, Turin et Varsovie).

Vous serez le garant de la bonne gestion administrative, contractuelle et financière des formations initiales et continues, en interaction avec les étudiants, les entreprises partenaires, les participants et les organismes financeurs.

Vos missions au quotidien Gestion des contrats – Formation continue

• Création et suivi des contrats en ligne via FullFabric, DocuSign.
• Interface avec les participants, entreprises et organismes financeurs pour constituer les dossiers administratifs.
• Mise à jour des documents contractuels selon les évolutions des projets.
  
  

Facturation & suivi administratif

• Vérification des conventions de formation, feuilles d’émargement et autres pièces justificatives.
• Préparation de la facturation selon les processus établis.
• Coordination avec les équipes programmes et commerciales pour garantir la conformité des documents.
  
  

Suivi des paiements & recouvrement

• Suivi des règlements en lien avec le service comptabilité externalisé (GIE).
• Mise en place d’échéanciers personnalisés si besoin.
• Gestion proactive des relances et des situations de litiges avec pédagogie et diplomatie.
  
  

Pilotage & reporting financier

• Suivi du chiffre d’affaires par programme avec le contrôle de gestion.
• Suivi des prévisionnels, participation aux clôtures mensuelles.
• Construction d’outils de pilotage (dashboards, indicateurs…).
• Analyse des écarts et aide à la prise de décision.
  
  

Amélioration continue & digitalisation

• Automatisation des tâches récurrentes (macros, tableurs dynamiques…).
• Contribution à la digitalisation des process ADV.
• Participation à la rédaction et mise à jour des procédures internes et guides utilisateurs.
  
  

Relation client & coordination interne

• Réponse rapide et personnalisée aux demandes des étudiants, entreprises et partenaires.
• Suivi des boîtes mails génériques du service.
• Accompagnement des collègues sur des dossiers complexes.
• Contribution à une culture de service orientée “expérience client premium”.
  
  

Missions secondaires – Formation initiale

• Appui à la mise en œuvre des contrats pédagogiques et suivi tout au long du parcours.
• Accompagnement administratif des étudiants : infos pratiques, webinaires, accueil de rentrée.
• Pré-facturation et contrôle des opérations liées à la comptabilité clients.
• Participation au suivi des créances en lien avec les équipes programmes et le GIE.
  
  

Profil recherché

Formation & Expérience

• Diplômé(e) d’un Bac+5 ou équivalent (université, école de commerce ou école spécialisée).
• Expérience professionnelle de 5 ans minimum dans l’administration des ventes, la gestion commerciale ou la relation client, idéalement dans un environnement juridique, financier ou éducatif.
  
  

Compétences techniques

• Maîtrise avancée d’Excel / Google Sheets : formules imbriquées, tableaux croisés dynamiques (TCD), manipulation de grands volumes de données.
• La connaissance des macros ou automatisations est un vrai plus.
• Bonne compréhension des bases de la comptabilité clients et des contrôles financiers.
• Bonnes notions en droit des contrats et droit à la consommation.
• Connaissance d’outils comme SAP, Aurion, FullFabric, ou Docusign appréciée.
  
  

Savoir-être & Soft Skills

• Excellente rigueur, sens de l’organisation et des priorités.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec précision et fiabilité.
• Esprit collaboratif et capacité à proposer des améliorations de process.
• Très bon relationnel, sens du service client, communication claire et adaptée.
• Autonomie, polyvalence et culture du résultat.