Adjoint Responsable Réception – Expérience Client Globale

Yelloh Village Sylvamar; Labenne; Sur place; EUR 18 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

Yelloh Village Sylvamar recherche un(e) réceptionniste en CDD 3 à 6 mois, temps plein, en présentiel à Labenne (Landes). Vous assurerez l'accueil, l'enregistrement des clients et le suivi administratif dans un esprit service client exemplaire pour une clientèle française et internationale.

Vous travaillerez sous la Responsable Réception et vos missions incluent l'accueil, l'information, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que l'accompagnement des collaborateurs saisonniers.

Qualifications

• Exigence d'un BTS/Bac+2 dans l'hôtellerie ou réception.
• Maîtrise du français; anglais et espagnol souhaités.
• Expérience en réception ou hôtellerie de plein air est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients avant, pendant et après le séjour.
• Gérer les réservations, arrivées/départs et l'encaissement.
• Encadrer les collaborateurs saisonniers et veiller au respect des procédures.
• Assurer un service personnalisé et une expérience client de qualité.

Connaissances

French (oral & writing)

English (oral & writing)

Spanish (oral & writing)

Formation

BTS / Bac+2 en Hôtellerie / Réception

Outils

Septeo Hospitality

Lyra

Suite Office

Description du poste

Yelloh Village Sylvamar recherche un(e) réceptionniste en CDD 3 à 6 mois, temps plein, en présentiel à Labenne (Landes). Vous assurerez l'accueil, l'enregistrement des clients et le suivi administratif dans un esprit service client exemplaire pour une clientèle française et internationale.

Vous travaillerez sous la Responsable Réception et vos missions incluent l'accueil, l'information, la gestion des réservations et des encaissements, ainsi que l'accompagnement des collaborateurs saisonniers.