Adjoint Responsable Pôle Proximité H/F - Toulouse

CDC HABITAT; Toulouse; Ibrido; EUR 40.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Télétravail occasionnel

Prime d’ancienneté

13e mois

Prime de vacances

Prime de participation et intéressé-|

Plan d’épargne salariale

Indemnité transport

Compte Épargne temps

Titres-restaurants

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Descrizione del lavoro

CDC Habitat recherche un adjoint au Responsable du pôle proximité pour assurer le relais terrain et le bon fonctionnement du service de proximité.

Vous coordonnez les activités terrain, encadrez un collaborateur et assurez les relations avec locataires, entreprises et partenaires. Vous suivez les prestations et la sécurité tout en soutenant le management opérationnel.

Competenze

• Expérience 2 à 5 ans dans un poste similaire.
• Diplôme en gestion immobilière exigé.
• Bon relationnel client et communication écrite et orale.

Mansioni

• Rôle clé dans l’organisation et le bon fonctionnement du service de proximité et supervision des 9 secteurs.
• Soutien managérial auprès des Responsables de secteur et accompagnement quotidien des équipes.
• Suivi technique et qualité de service: diagnostics, interventions et visites de sites.
• Représentation du bailleur auprès des acteurs locaux et partenaires.

Conoscenze

Gestion locative opérationnelle

Relations locataires

Compétences managériales

Relation client

Formazione

Diplôme en gestion immobilière

Descrizione del lavoro

Une mission d’intérêt général :
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.

Vous évoluerez au sein de la Direction Interrégionale Sud-Ouest de CDC Habitat composée d’agences de gestion locative situées à Bordeaux, Limoges, Pau, Toulouse et Montpellier. Nos 390 collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de plus de 36 000 logements sociaux intermédiaires et libres destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes en situation d’exclusion.

Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.

En tant qu'adjoint(e) au Responsable du pôle proximité, agir concrètement pour l'intérêt général…

• C'est assurer unrôle clé de relais dans l’organisation et le bon fonctionnement du service de proximité, en charge de la relation avec les locataires pendant la vie du bail, de maintenance courante du patrimoine.Vous soutenez le management opérationnel des équipes de proximité et encadrez directement un collaborateur venant en appui opérationnel des 9 secteurs que compte le service proximité
• C'est assurerun appui managérial: vous êtes le relais terrain auprèsdes Responsablesde secteur en les accompagnant au quotidien dans les relations avec les locataires, entreprises et tiers institutionnels ou externes. Vous suivez les activités, les prestations et les dossiers sensibles (conciliations par exemple)
• C'est assurerun suivi technique et qualité de service: vous pilotez les diagnostics, détectez les dysfonctionnements, supervisez les interventions, participez aux visites de sites et aux réunions de coordination avec les tiers (experts, syndics …).
• C'est assurerun lien partenarial: vous représentez le bailleur auprès des acteurs locaux et contribuez activement à la politique de proximité.

Dans le cadre de la politique de sûreté de l’agence: vous serez amené(e) à suivre les situations sensibles, échangeravec les partenaires (police, justice, médiateurs), appuyerles équipes sur les problématiques de sécurité, et élaborer des diagnostics et des plans d’actions adaptés.

Les compétences requises pour le poste:

expérience solide en matière de gestion locative opérationnelle de terrain,être à l’aise dans les relations avec les locataires ou les partenaires institutionnels etcompétences managériales

Le confort de vie de nos clients locataires dépend de notre écoute et de la prise en compte de leurs besoins. Leur satisfaction passe par notre capacité à répondre à leurs différentes sollicitations, organiser au quotidien l’entretien des résidences et un dialogue constant.

Si vous aussi, vous partagez cette idée, avec en plus:

• Un diplôme en gestion immobilière,
• 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire,
• Un bon relationnel client et une bonne communication orale et écrite.
• Un vrai sens du terrain, une capacité à fédérer, à arbitrer et un goût pour l’action en lien direct avec les enjeux de proximité et de sûreté / sécurité.

Rejoindre CDC Habitat, c’est bénéficier d’avantages sociaux :

• . Télétravail occasionnel (condition 3 mois d’ancienneté)
• . Prime d'ancienneté, 13e mois, prime de vacances, prime de participation et intéressement, plan d'épargne salariale, prime de performance . Indemnité transport ou remboursement transport public sur justificatif à hauteur de 75%
• . Compte Épargne temps
• . Titres-restaurant
• . Mutuelle familiale et prévoyance
• . Prestations CSE

C’est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• . Un management attentif à l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• . Une entreprise respectueuse de la diversité et de l’égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• . Une expérience riche et apprenante

Assurer à nos locataires un cadre de vie de qualité, c’est une belle entreprise!