Adjoint Responsable Opérations - Gestion & Clients

Fraikin

Goussainville

Sur place

EUR 32 000 - 45 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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Rémunération sur 13 mois

Résumé du poste

FRAIKIN France recherche un Adjoint Responsable des Opérations (H/F) pour accompagner son développement et assurer la gestion d’exploitation de l’agence. Il/elle est l’interface entre les clients externes et les interlocuteurs internes (Responsable d’Agence, Chef d’Atelier, Réceptionnaire Technique, Mécaniciens, Commerciaux, Chauffeurs).

Binôme du Responsable des opérations sur les missions: réceptionner les appels, enregistrer les réservations, proposer et relancer les clients, analyser les

Qualifications

Expérience significative dans la gestion et l’exploitation.

Responsabilités

Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules pour la location, enregistrer les réservations.
Faire les propositions, relancer les clients.
Solutionner les problèmes spécifiques et faire face aux différentes contraintes.
Analyser les mouvements et besoins du parc.
Relancer les clients et établir après accord du responsable d’agence les factures ou avoirs manuels.
Contrôler les événements clos non facturés et facturés.
Suivre les contraventions.
Superviser les activités de préparation de véhicules et convoyages.

Connaissances

Gestion opérationnelle

Relation client

Formation

Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales

Description du poste

Binôme du Responsable des opérations sur les missions: réceptionner les appels, enregistrer les réservations, proposer et relancer les clients, analyser les

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