ADJOINT RESPONSABLE DE CAISSE - H/F

SOCARA; Rivières; Sur place; EUR 30 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement et participation

Prime de bilan

Mutuelle d'entreprise (50%)

Billetterie CSE

Résumé du poste

Le centre E.Leclerc Rivières-La Rochefoucauld recherche un responsable adjoint de caisse pour piloter une équipe d'une trentaine d'hôtes et d'hôtesses sur l'hypermarché. Vous contribuez à la satisfaction client, à la productivité et à l'organisation de la ligne de caisse, tout en supervisant les plannings et les réclamations.

Poste en CDI à temps plein 39h, salaire entre 30 300 et 32 500 EUR brut annuel, avec prime et intéressement.

Qualifications

• Expérience souhaitée en grande distribution et gestion d'équipe.
• Formation Bac à Bac+2 (commercial/gestion).
• Rigoureux, motivé, dynamique et réactif.
• Anglais serait un plus pour les clients étrangers.

Responsabilités

• Gérer le planning et les réclamations clients au quotidien.
• Veiller au respect des procédures et à la présentation des équipes de caisse et d'accueil.
• Former les hôtes et hôtesses et assurer un service client optimum.
• Contribuer à la satisfaction client et à la productivité de la caisse.

Connaissances

Gestion d'équipe

Planification

Relation client

Management opérationnel

Formation

Bac à Bac +2 (commercial/gestion)

Outils

Outils bureautiques

Gestion du temps

Caisses/Encaissement

Description du poste

En collaboration avec le Responsable de Caisse, vous êtes en charge de gérerau quotidien une équipe composée d'une trentaine d'hôtes et d'hôtesses de caisseet d'accueil sur l'Hypermarché.

Vous contribuez à la réalisation des objectifs de satisfaction du client, ainsi que de productivité et d'organisation de la ligne de caisse.

Votre rôle est de seconder votre responsable tant au niveau de la gestion des plannings que de la gestion des réclamations clients. Vous assumez une fonction de terrain auprès de l'équipe que vous mobilisez afin d 'assurer un service client optimum.

Vous veillerez au respect des procédures (ouvertures /fermetures de caisses, contrôles de caisses,...) et êtes garantde la bonne présentation des membres de votre équipe et de la bonne tenue des lignes de caisse.

Votre implication au niveau de la formation des hôtes et hôtesses et votre disponibilité auprès des clients sont des éléments moteurs pour la bonne gestion de la ligne de caisse.

Ce que nous vous propose :

Poste en CDI à temps plein 39h hebdomadaires

De 30300EUR à 32500EUR brut annuel comprenant la prime annuelle conventionnelle.

Intéressement + Participation dès 3 mois d'ancienneté (25% des résultats de l'entreprise sont reversés aux salariés).

Prime de bilan.

Mutuelle d'entreprise avantageuse prise en charge à 50%.

Autres avantages : billetterie CSE, coaching sportif, assistante sociale, action logement.

Nous sommes fermés le dimanche.

De formation Bac à Bac + 2 (commerciale/gestion), vous êtes fort(e) d'une première expérience, dans ce domaine, en grande distribution.

Vous êtes rigoureux, motivé, dynamique, réactif, fédérateur, investiet vous avez envie d'évoluer, ce poste est fait pour vous.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Au vue d'une clientèle étrangère nombreuse, l'anglais serait un plus.

Mieux nous connaitre

E.Leclerc Rivières-La Rochefoucauld : L'engagement d'un indépendant, la force d'un mouvement

Situé à seulement 20 minutes d'Angoulême, le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld est un acteur économique majeur du territoire depuis 1980. Dirigée par Monsieur et Madame GRUAU, notre entreprise familiale place l'humain et l'innovation au coeur de sa stratégie.

Retrouvez notre magasin en vidéo ici : https://youtu.be/mITbSeuZpsM

Une expertise multisectorielle

Mieux nous connaitre

E.Leclerc Rivières-La Rochefoucauld : L'engagement d'un indépendant, la force d'un mouvement

Situé à seulement 20 minutes d'Angoulême, le centre E.Leclerc de Rivières-La Rochefoucauld est un acteur économique majeur du territoire depuis 1980. Dirigée par Monsieur et Madame GRUAU, notre entreprise familiale place l'humain et l'innovation au coeur de sa stratégie.

Retrouvez notre magasin en vidéo ici : https://youtu.be/mITbSeuZpsM

Une expertise multisectorielle

Avec plus de 1,4 million de clients accueillis chaque année, notre site se distingue par la diversité de ses métiers. Nos 300 collaborateurs mettent leur savoir-faire au service de nombreux univers spécialisés :

• Mobilité & Loisirs : L'Auto E.Leclerc, La Location de véhicules, Voyages E.Leclerc.
• Maison & Bricolage : Brico E.Leclerc, Jardi E.Leclerc & Nos Animaux
• Marché de l'enfant : Jouet & Puériculture E.Leclerc
• Bien-être : Une Heure Pour Soi, La Parapharmacie.
• Services de proximité : Le Drive et nos rayons traditionnels.

Faire grandir nos talents

Parce que notre réussite repose sur nos équipes, nous nous engageons concrètement pour le développement des compétences et l'inclusion :

• Intégration des nouveaux collaborateurs : Une première semaine dédiée à la découverte de notre entreprise et de votre poste de travail.
• Formation continue : Un parcours d'apprentissage mixte via notre plateforme de formation digitale ADELE et présentiel avec des formations métiers, transverses et qualifiantes.
• Transmission : Un accueil dynamique de stagiaires et d'alternants de tous niveaux pour préparer l'avenir.
• Engagement social : Une politique active de sensibilisation au handicap.
• Culture de l'excellence : Certifiés "Service Clients" depuis 2014, nous avons pour objectif d'améliorer la satisfaction au quotidien de nos clients. Nous pilotons notre démarche sécurité des aliments via l'outil Qualiscore afin de garantir le respect des normes d'hygiène au sein de nos laboratoires de fabrication.
• Environnement : panneaux solaires sur les toitures et ombrières photovoltaïques sur notre parking.

Nos Valeurs : Innover pour le pouvoir d'achat

Adhérents du Mouvement E.Leclerc, nous partageons une mission commune : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins.

Rejoindre notre centre, c'est intégrer un mouvement d'entrepreneurs indépendants et dynamiques qui n'hésitent pas à bousculer les idées reçues pour proposer des initiatives responsables, innovantes et toujours au prix le plus bas.