Adjoint Manager – Expérience Client & Caisse

Auchan Retail; Mareil-Marly; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise sur achat chez Auchan

Primes de participation et d’intéresse

Prime annuelle équivalente à un 13e月

Résumé du poste

Auchan Retail France recherche un hôte.sse de caisse expérimenté(e) pour assurer un passage en caisse fluide et fidéliser la clientèle. Vous accueillerez les clients, gérerez les litiges et veillerez à la satisfaction client tout en entraînant les collaborateurs au programme fidélité.

Le poste d’Adjoint Manager relation client F/H (niveau 4) s’adresse à des professionnels capable de manager une équipe, optimiser les plannings et assurer le respect des procédures caisses.

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans en hôte(sse) de caisse exigée.
• Bonne maîtrise des encaissements et du programme fidélité.
• Aptitude à former et orienter les collègues vers la satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir le client lors du passage en caisse et favoriser la fidélisation.
• Assurer un passage en caisse fluide et fiabiliser l’encaissement.
• Renseigner les clients sur les services et le programme fidélité; gérer les réclamations et litiges quotidiens.

Connaissances

Service client

Caisse enregistreuse

Gestion d'équipe

Formation du personnel

Fidélisation

Outils

Caisse enregistreuse tactile

Description du poste

Auchan Retail France recherche un hôte.sse de caisse expérimenté(e) pour assurer un passage en caisse fluide et fidéliser la clientèle. Vous accueillerez les clients, gérerez les litiges et veillerez à la satisfaction client tout en entraînant les collaborateurs au programme fidélité.

Le poste d’Adjoint Manager relation client F/H (niveau 4) s’adresse à des professionnels capable de manager une équipe, optimiser les plannings et assurer le respect des procédures caisses.