Adjoint(e) de Direction

HappyCulture Hôtels; Paris; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux

Prime de cooptation

Formation interne

Job summary

Posy Hotel by HappyCulture, situé au cœur du 9e arrondissement de Paris, recherche un Adjoint de Direction pour accompagner le Directeur dans l'encadrement des services et le pilotage opérationnel. Vous superviserez les équipes, garantirez la qualité de service et contribuerez à l'atteinte des objectifs budgétaires.

Vous possédez une première expérience en management dans l'hôtellerie, un sens aigu du service et la capacité de fédérer les équipes autour d'un projet commun.

Qualifications

• Première expérience de management d'équipe dans l'hôtellerie.
• Sens du service et capacité à fédérer les équipes.
• Maîtrise des standards de qualité et d'accueil client.

Responsibilities

• Assister le Directeur d'Exploitation dans l'encadrement et la coordination des services.
• Former et animer les équipes pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
• Assurer la qualité du service et l'accueil tout au long du parcours client.
• Veiller au respect du budget et à la maîtrise des charges et des stocks.
• Suivre les rapprochements bancaires et sécuriser les flux financiers.

Skills

Management d'équipe

Service client

Formation du personnel

Gestion opérationnelle

Contrôle des objectifs

Job description

Chez HappyCulture, chacun de nos 48 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Le Posy Hotel by HappyCulture ouvre un nouveau chapitre de son histoire au cœur du 9e arrondissement de Paris. Entièrement rénové, notre boutique hôtel 4 étoiles de 50 chambres cultive une atmosphère plus apaisée à quelques pas du Moulin Rouge et de l'animation de Pigalle.

Nous recherchons notre futur(e) Adjoint(e) de Direction au sein de notre hôtel Posy !

• Seconder le Directeur d'Exploitation dans l'encadrement et la coordination des différents services de l'établissement ;
• Former et animer les équipes de travail, en s'assurant des moyens mis en œuvre pour l'atteinte des objectifs collectifs définis pour l'établissement et des objectifs individuels ;
• S'assurer de la qualité du service et de l'accueil tout au long du parcours clients ainsi qu'à l'évolution de la qualité de la prestation conformément aux standards et objectifs fixés ;
• Veiller, avec la Direction, à la maitrise des charges de l'établissement et à l'atteinte des objectifs fixés au budget (suivi des ratios F&B, gestion des stocks, masse salariale, …) ;
• Veiller au suivi des rapprochements bancaires et à Sécuriser les flux financiers (contrôle des caisses, remise en banque des espèces, …)

A noter, ce poste est organisé selon :

• Nombre de shifts en réception par semaine : 4 + 1 jour en back office
• Travail les week-ends

• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre ;
• …de chèques cadeaux à Noel et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou vous faire plaisir ;
• …d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes ;
• …d'un parcours de formation et d'évolution au sein d’un réseau de 47 hôtels en France et en Europe

Vous disposez d'une première expérience de management d'équipe en Hôtellerie, votre expertise de l'hébergement, votre sens du service et votre capacité à fédérer sont reconnus de tous ?