Adjoint(e) de Boutique — Leadership et Expérience Client

SMCP; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Remises SMCP pour achats

Ventes au personnel

Comité d'entreprise

Job summary

Maje, marque du groupe SMCP, recherche un(e) Responsable Boutique Adjoint H/F en CDD 39H pour un remplacement maternité au sein de notre boutique située rue de la Pompe à Paris. Vous pilotez le point de vente, développez le portefeuille client et fédérez l'équipe.

Rattaché(e) au Responsable Boutique, vous accompagnez chaque client avec exigence et assurez le merchandising en respect des guidelines, tout en assurant une organisation quotidienne impeccable.

Qualifications

• Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans un poste similaire.
• Aptitudes managériales et leadership.
• Sens du service client et capacité à fidéliser la clientèle.

Responsibilities

• Etre l'élément moteur de la gestion commerciale et du pilotage du point de vente ;
• Développer le portefeuille client et fidéliser la clientèle y compris après-vente (retouches, retours, réclamations…) ;
• Manager et fédérer votre équipe ;
• Coacher et former vos collaborateurs ;
• Etre en charge du merchandising et du respect des guidelines ;
• Accueillir, conseiller et accompagner chaque client.e tout au long de son expérience en boutique ;
• Offrir une expérience client d’exception, en véritable ambassadeur/rice de Maje ;
• Assurer une bonne organisation quotidienne du point de vente (ouverture/fermeture, maintien de la propreté, support administratif).

Skills

Gestion commerciale

Gestion d'équipe

Fidélisation client

Coaching

Merchandising

Relation client

Job description

Maje, marque du groupe SMCP, recherche un(e) Responsable Boutique Adjoint H/F en CDD 39H pour un remplacement maternité au sein de notre boutique située rue de la Pompe à Paris. Vous pilotez le point de vente, développez le portefeuille client et fédérez l'équipe.

Rattaché(e) au Responsable Boutique, vous accompagnez chaque client avec exigence et assurez le merchandising en respect des guidelines, tout en assurant une organisation quotidienne impeccable.