ADJOINT(E) CONCIERGERIE (H/F)

COMPTABILITE EMPLOI; L'Aiguillon-la-Presqu'île; In loco; EUR 17.000 - 22.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Conciergerie de proximité, située à l’Aiguillon la Presqu’île, recherche son adjoint(e) conciergerie. Le poste combine gestion administrative, visibilité médiatique et travail terrain avec un accent sur le service client et l’autonomie.

Vous participerez à l’ouverture des logements, au ménage pré- arrivée, à l’accueil des vacanciers et à la coordination des équipes en haute saison. Une formation interne de 2 mois est prévue.

Competenze

• Expérience dans l’hôtellerie, conciergerie ou location saisonnière souhaitée.
• Autonomie et esprit d’équipe, discrétion et sens du service client.
• Maîtrise des outils informatiques et de communication (channel manager, messagerie).
• Permis B et véhicule souvent indispensables pour se déplacer entre logements.
• Formation BTS souhaitée ou expérience équivalente.

Mansioni

• Gérer les annonces en collaboration avec la direction et assurer leur visibilité.
• Veiller à la communication et à la relation avec les clients et voyageurs.
• Planifier les réservations et délégations, suivre les plannings.
• Gérer les messages des voyageurs via le channel manager.
• Gouverner sur le volet travail terrain: ouverture, ménage, accueil et gestion des équipes.

Conoscenze

Rigueur

Autonomie

Organisation

Gestion des priorités

Travail en équipe

Discrétion

Anglais (apprécié)

Formazione

BTS Management en hôtellerie

BTS Tourisme

Strumenti

Channel manager

Outils informatiques

Descrizione del lavoro

Dans le cadre de son développement, Conciergerie de proximité située à l’Aiguillon la Presqu’île recherche son adjoint(e) conciergerie.
Le poste demande un réel attrait pour l’univers du tourisme et une bonne maîtrise de l’outil informatique.

Dans le cadre de vos attributions, vous serez amené(e) à gérer :

• Les annonces en collaboration avec la direction,
• La visibilité médiatique de la structure et de son portefeuille clients
• Les plannings de réservation et de délégation,
• Les messages des voyageurs via un channel manager.

Mais c’est aussi assuré un rôle de Gouvernant(e) sur un volet Travail de terrain :

• Ouvrir les maisons, vérifier et réajuster le ménage avant l’arrivée des vacanciers,
• Ponctuellement accueillir les vacanciers,
• Hors saison : Ponctuellement faire et/ou gérer les ménages commandés si besoin,
• Haute saison, gérer les équipes avec la direction.

S’agissant d’une création de poste, les tâches pourront évoluer en fonction de vos compétences et des besoins de l’entreprise.

Vous avez l’habitude du contact clientèle, de travailler en autonomie, mais également en équipe pendant la saison. Une grande discrétion est nécessaire.

Le poste est à pourvoir dès que possible, une formation de 2 mois sera assurée en interne.

La Conciergerie est ouverte toute l’année. Les congés devront être pris en accord avec le reste de l’équipe sur les périodes plus calmes.

Horaires de travail à convenir, possibilité de télétravail une journée/semaine hors saison (6 mois).

Profil et compétences recherchés

• Rigueur et autonomie : Sens aigu du détail, organisation et gestion des priorités lors des journées de forte rotation.
• Expérience : Expérience préalable exigée ou souhaitée dans l’hôtellerie, la conciergerie ou l’entretien de biens en location saisonnière
• Permis B et véhicule : Souvent indispensables pour se déplacer d’un logement à un autre.
• Formations (souhaitées mais pas toujours obligatoires) : BTS Management en hôtellerie ou BTS Tourisme, ou encore une expérience significative.

Conditions de travail et rémunération

• CDI de 30 H/Semaine avec possibilité d’annualisation du temps de travail
• Rémunération : À convenir selon profil
• Le + : Maîtrise de l’anglais