ADJOINT·E AU-A LA RESPONSABLE D'ÉQUIPE D'AGENT·ES D'ACCUEIL ET DE SURVEILLANCE (ARTS DECORATIFS)

Ville et Eurométropole de Strasbourg; Strasbourg; Sur place; EUR 32 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides à la mobilité

Aide à la restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS (chèques vacances)

Résumé du poste

Ville et Eurométropole de Strasbourg recrute au sein du service des Musées un agent encadrant pour accompagner et superviser les équipes d’accueil et de surveillance.

Le poste, permanent et à temps complet (35 h/sem.), exige une expérience confirmée dans la gestion d’équipes et une formation PSC1 appréciée. Travail le week-end selon planning et primes associées.

Qualifications

• CAP/BEP exigé.
• Attestation PSC1 et/ou formation incendie appréciée.
• Expérience confirmée en gestion de petites équipes souhaitable.

Responsabilités

• Encadrer l’activité des agents d’accueil et de surveillance en salle.
• Établir le planning et l’organisation du travail quotidien.
• Proposer des améliorations sur la qualité d’accueil.
• Accueillir, renseigner le public et faire respecter les règles avec amabilité.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Gestion de planning

Relation accueil et public

Gestion des conflits

Formation

CAP/BEP

Description du poste

Réf. : E-20260731-7571-3961

Service : Musées

Type de recrutement : Emploi permanent

Type d'emploi permanent : Fonctionnaire ou contractuel

Type de temps de travail : Temps complet

Temps de travail : 35h/semaine

Filière : Culturelle

Grade : adjoint du patrimoine principal de 2ème classe ; adjoint du patrimoine principal de 1ère classe

Catégorie : C

Date limite de dépôt de candidature : 11/10/2026

Contact RH : Emelyne MEYNARD ; Frédérique BIEGEL

Télétravail : Non

Experiences : Confirmé-e

Situées sur un territoire transfrontalier, la Ville et l’Eurométropole de Strasbourg comptent près de 7000 agent·es et plus de 200 métiers au plus proche des habitant·es œuvrant au quotidien pour offrir un service public de qualité qui accompagne les évolutions de notre société : économie, solidarités, éducation, écologie,… Pour mieux nous connaître, consultez notre site Strasbourg.eu

La direction de la Culture compte 839 agent·es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

Vous ferez partie du service des Musées, comptant 264 agent · es au sein d’un réseau de 11 musées qui proposent au public une vaste offre patrimoniale et s'engagent en faveur de la société.

Sous l’autorité du-de la responsable d’équipe d’agent·es d’accueil et de surveillance, vous exercez la mission d’adjoint·e au-à la responsable d’équipe. Vous secondeur /eau au quotidien le-la responsable d’équipe et managez les équipes lorsque le-la responsable est absent·e.

Dans ce cadre :

• Vous encadrez l’activité des agent·es d’accueil et de surveillance en salle.
• Vous établissez le planning et l’organisation de travail journalière : planning des roulements, temps de pauses, adaptation de l’organisation en cas de nécessité.
• Vous êtes force de propositions sur l’amélioration de la qualité d’accueil.
• Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter le règles avec amabilité.

Vous êtes diplômé·e au minimum d’un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est appréciée.

Une expérience dans la gestion de petites équipes est souhaitable.

Quels sont vos atouts ?

• Votre capacité à encadrer une équipe.
• Votre capacité à gérer les conflits et savoir apaiser une situation conflictuelle (agents et public).
• Votre capacité à respecter la hiérarchie et les directives.

Vous exercerez au Musée Arts décoratifs à Strasbourg

Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l'adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc). Consultez en ligne les avantages proposés à nos agent·es .

Vous êtes fonctionnaire ou lauréat·e d’un concours de la fonction publique : par voie statutaire. Vous n’êtes pas fonctionnaire : en CDD, dont la durée varie selon le profil. Vous êtes reconnu·e travailleur·euse handicapé·e : possibilité d’accès par voie contractuelle