Adjointe / Adjoint à la / au responsable d’équipe d’agents d’accueil et de surveillance

Ville de Strasbourg - Musée Arts décoratifs; Strasbourg; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de fin d’année

Aides mobilité

Restauration

Mutuelle et prévoyance

CNAS et chèques vacances

Résumé du poste

Ville de Strasbourg - Musée Arts décoratifs recherche un adjoint au responsable d’équipe d’accueil et de surveillance pour encadrer les agent·es et assurer un accueil de qualité au public.

Poste au musée avec une organisation flexible incluant des services les week-ends selon planning, et une expérience en gestion d’équipe souhaitable. Diplômes CAP/BEP requis; PSC1 apprécié. Avantages divers.

Qualifications

• CAP/BEP exigé ou équivalent.
• PSC1 et/ou formation d’intervention incendie appréciées.
• Expérience dans la gestion de petites équipes souhaitable.

Responsabilités

• Vous encadrez l’activité des agent·es d’accueil et de surveillance en salle.
• Vous établissez le planning et l’organisation de travail journalière : planning des roulements, pauses, adaptation de l’organisation.
• Vous proposez des améliorations sur la qualité d’accueil.
• Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles avec amabilité.

Connaissances

Encadrement d’équipe

Gestion des conflits

Accueil du public

Formation

CAP/BEP

PSC1 (premiers secours)

Formation incendie (idéal)

Description du poste

VOTRE DIRECTION

La direction de la Culture compte 839 agent·es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l’Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d’institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame…) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l’Opéra, l’Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).

VOTRE SERVICE

Vous ferez partie du service des Musées, comptant 264 agent·es au sein d’un réseau de 11 musées qui proposent au public une vaste offre patrimoniale et s’engagent en faveur de la société.

Missions

Sous l’autorité du-de la responsable d’équipe d’agent·es d’accueil et de surveillance, vous exercez la mission d’adjoint·e au-à la responsable d’équipe. Vous secondez au quotidien le-la responsable d’équipe et managez les équipes lorsque le-la responsable est absent·e.

Dans ce cadre :

• Vous encadrez l’activité des agent·es d’accueil et de surveillance en salle.
• Vous établissez le planning et l’organisation de travail journalière : planning des roulements, temps de pauses, adaptation de l’organisation en cas de nécessité.
• Vous êtes force de propositions sur l’amélioration de la qualité d’accueil.
• Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles avec amabilité.

VOS CONDITIONS DE TRAVAIL

• Vous exercerez au Musée Arts décoratifs à Strasbourg
• Ce poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Profils recherchés

Vous êtes diplômé·e au minimum d’un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d’intervention incendie est appréciée.

Une expérience dans la gestion de petites équipes est souhaitable.

Quels sont vos atouts ?

• Votre capacité à encadrer une équipe.
• Votre capacité à gérer les conflits et savoir apaiser une situation conflictuelle (agents et public).
• Votre capacité à respecter la hiérarchie et les directives.

Informations complémentaires

En rejoignant la Ville et Eurométropole de Strasbourg, vous aurez accès à de nombreux avantages (sous conditions) : une prime de fin d’année, des aides à la mobilité, à la restauration, et à la mutuelle et prévoyance, l’adhésion au CNAS (chèques vacances, des tarifs préférentiels pour certains établissements culturels et sportifs, etc).

Poste à pourvoir le 01/12/2026

Poste créé suite à un nouveau besoin