ADJOINT-E AU RESP D'ÉQUIPE D'AGENT-ES D'ACCUEIL ET SURVEILLANCE (H/F)

EUROMETROPOLE DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Restauration

Complémentaire santé

Résumé du poste

EUROMETROPOLE DE STRASBOURG recherche un adjoint-e au responsable d'équipe d'accueil et de surveillance pour le musée Arts décoratifs à Strasbourg. Vous superviserez une équipe et assurerez le planning des roulements tout en veillant à la qualité du service et au respect des règles.

Le poste exige un CAP/BEP et une expérience en gestion d'équipes; PSC1 et/ou formation incendie appréciées. Contrat CDD de 12 mois, travail incluant week-ends et dimanche.

Qualifications

• Diplômé-e CAP/BEP et idéalement PSC1 ou formation incendie.
• Expérience en gestion de petites équipes souhaitable.
• Aptitude à accueillir, orienter et renseigner le public en salle.

Responsabilités

• Encadrer l'activité des agents d'accueil et de surveillance en salle.
• Établir le planning et l'organisation de travail journalière (roulements, pauses).
• Proposer des améliorations sur la qualité d'accueil et le service.
• Accueillir, orienter et renseigner le public, faire respecter les règles avec amabilité.

Connaissances

Encadrement d'équipe

Accueil du public

Gestion des demandes clients

Gestion des conflits

Formation

CAP/BEP

PSC1 formation

Formation incendie

Description du poste

ADJOINT-E AU RESP D'ÉQUIPE D'AGENT-ES D'ACCUEIL ET SURVEILLANCE (H/F)

ADJOINT-E AU RESP D'ÉQUIPE D'AGENT-ES D'ACCUEIL ET SURVEILLANCE (H/F) 67 - STRASBOURG

Actualisé le 07 septembre 2026
Employeur handi-engagé

VOTRE DIRECTIONLa direction de la Culture compte 839 agent-es dont les missions sont de déployer et mettre en œuvre les politiques culturelles de la Ville et de l'Eurométropole de Strasbourg. Elle intègre un certain nombre d'institutions culturelles importantes pilotées en régie directe (Médiathèques, Musées, Conservatoire, Archives, TAPS, Œuvre Notre-Dame.) ou soutenues de façon volontariste (300 structures associatives intervenant dans tous les champs culturels, ainsi que l'Opéra, l'Orchestre philharmonique ou la Haute école des arts du Rhin).VOTRE SERVICEVous ferez partie du service des Musées, comptant 264 agent-es au sein d'un réseau de 11 musées qui proposent au public une vaste offre patrimoniale et s'engagent en faveur de la société.PARTICIPEZ AU SERVICE PUBLIC DE PROXIMITESous l'autorité du-de la responsable d'équipe d'agent-es d'accueil et de surveillance, vous exercez la mission d'adjoint-e au-à la responsable d'équipe. Vous secondez au quotidien le-la responsable d'équipe et managez les équipes lorsque le-la responsable est absent-e.Dans ce cadre :Vous encadrez l'activité des agent-es d'accueil et de surveillance en salle.Vous établissez le planning et l'organisation de travail journalière : planning des roulements, temps de pauses, adaptation de l'organisation en cas de nécessité.Vous êtes force de propositions sur l'amélioration de la qualité d'accueil.Vous accueillez, orientez, renseignez le public et faites respecter les règles avec amabilité.

VALORISEZ VOS COMPETENCESVous êtes diplômé-e au minimum d'un CAP/BEP. Avoir suivi une attestation de formation au premier secours (PSC1) et/ou une formation d'intervention incendie est appréciée.Une expérience dans la gestion de petites équipes est souhaitable.Quels sont vos atouts ?Votre capacité à encadrer une équipe.Votre capacité à gérer les conflits et savoir apaiser une situation conflictuelle (agents et public).Votre capacité à respecter la hiérarchie et les directives.

VOS CONDITIONS DE TRAVAILVous exercerez au Musée Arts décoratifs à StrasbourgCe poste nécessite une flexibilité horaire, incluant le travail en week-end selon un planning défini : sur 4 semaines avec travail deux dimanches sur quatre et trois samedis sur quatre.

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Travail le dimanche
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2080.0 Euros
• CSE
• Restauration
• Complémentaire santé

Expérience

• 12 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Administration publique générale